Bengü

"Shark halı yıkama ürünümden bugüne kadar çok memnundum. Kendi hatamdan dolayı bir parçası bozuldu. Ücretini ödeyerek yeni parça satın almaya hazır olmama rağmen, firmada görüştüğüm iki kişi maalesef yardımcı olmadı. Bunun üzerine yaşadığım durumu buradan paylaştım. Sonrasında şikayet Var biriminden ilgili arkadaşınız benimle iletişime geçti. Ürünü ücretli olarak satın alabileceğimi söylememe rağmen adresimi istedi ve bana dönüş yapılacağını belirtti. Ancak yeni parçanın bu kadar kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi beni gerçekten mutlu etti. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için benimle iletişime geçen arkadaşınıza ayrıca teşekkür ediyorum. Shark ailesine de müşteri memnuniyetine verdiği değer ve yeni parçayı ücretsiz göndererek beni mağdur etmediği için teşekkür ederim. 🙏 Böyle güzel yaklaşımlar, insanın markaya olan güvenini ve memnuniyetini daha da artırıyor. Teşekkürler Shark! ❤️"