to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için 14.06.2026–15.06.2026 tarihleri arasında Turkcell uygulaması üzerinden hat devir işlemi ya...pmaya çalıştım. Uygulamada devir ön başvurusu aşamasında “tarife değişikliği bekleyen hat işlem yapamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu uyarı üzerine Turkcel
Turkcell faturalı hattım için 18.05.2026 ve 15.06.2026 tarihlerinde hattımda açma kapama yapılmıştır faturalarımda topla...m 425,4 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımın kapanacağı veya kısıtlanacağıyla ilgili öncesinde herhangi bir arama ya da sesli bilgilendirme yapılmadı
Bugün akşam saat 19.00–19.30 civarında Beylikdüzü İstanbul’daki Migros’un içindeki Turkcell bayisine sadece bilgi almak ...için gittik. Mağazada iki müşteri ve iki danışman olmasına rağmen, bir müşterinin işlemi bitmesine karşın bizimle kesinlikle ilgilenilmedi. Ortada yaklaşık 10 dakika boyunca bekled
Turkcell’in KazandiRio uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Doritos ve Pepsi ürünlerinin içind...en çıkan kodları uygulamaya girdiğimizde ödül kazanmamız gerekiyor ancak sistem doğru çalışmıyor. Yaklaşık 3 gün önce bir paket içinden çıkan kodu uygulamaya girdim, benden aynı k
Turkcell hattım için Turkcell One Premium paketini satın almak istiyorum ancak hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden... hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım tüm denemelerde işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada sürekli “Bu paket hattınız için uygun değildir” uyarısı alıyorum. Özellikle paketi
Yıllardır kullanmakta olduğum 5308****16 numaralı Turkcell faturasız data hattımı senede yalnızca yaklaşık üç ay kullanı...yorum. Kullanım yaptığım dönemlerde sadece internet paketi yükleyerek ihtiyacımı karşılıyorum. Ancak yaşım gereği faturaları çok detaylı inceleyemediğim için uzun süredir devam ede
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Geçen aya ait faturamda, benim bilgim ve onayım dışında... gerçekleşen paket aşımı nedeniyle toplam 2.417,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını Turkcell uygulamasına yaklaşık 2 gün önce girdiğimde öğrendim. İnternet aşımıyla ilgili bana he
08.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Azerbaycan seyahatim öncesinde 1 GB internet ve 200 dakika konuşma içeren yurt dı...şı paketi satın aldım. 8–11 Haziran tarihleri arasında Bakü’de bulunduğum süre boyunca hattım neredeyse tamamen işlevsizdi. Bakü’ye vardığımda Turkcell hattım Azercell üzerinden kı
13.06.2026 sabah saat 07:36 civarında Turkcell mobil hattım için internet paketim bittiği için Turkcell uygulamasına gir...dim. Uygulamada bana ek internet paketleri önerildi; internet paketlerinin fiyatları yüksek olduğu için, ek paketler bölümünde yanında 1000 SMS ve 1500 dakika olan, “esneyen paket”
Turkcell hattımın fiziksel sim kartını esim’e çevirmek için ilk olarak 22 Mayıs’ta Antares AVM içindeki Turkcell bayisin...e gittim. Oradaki görevli, karekod okuma işleminin bayramdan sonra yapılacağını söyleyerek beni geri gönderdi. Bayramdan sonra iki kez daha aynı bayiye gittim ancak her seferinde f
Turkcell faturalı hattım 531***1215, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak içi...n 212 TL açma kapama ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ücret Haziran 2026 faturama yansıtılmış durumda. Daha önce herhangi bir uyarı, SMS ya da arama ile bilgilendirme almadığı
Turkcell hattıma ait faturalarla ilgili yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Ne Turkcell şubesi ne... de müşteri hizmetleri, borcun neden oluştuğunu ve detayını açık bir şekilde paylaşmıyor; buna rağmen hattımı yasal takip aşamasına getirip her gün sürekli uyarı ve tahsilat amaçlı
"İlginiz için teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde saat 11.53’te hattıma, “Sn. *...*..., Birimimize gelen... soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adın
Turkcell hattımda kullandığım “Aynen Favorim 25 GB” paketim bittiği iddia edilerek, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilend...irme mesajı gelmeden hattıma arka arkaya 6 kez 1 GB ek internet paketi tanımlanmış ve Mayıs ayı faturama toplamda 600 TL ek paket ücreti yansıtılmıştır. Paketimin bittiğine dair ne
Turkcell faturalı hattıma ait 5057****82 numaralı hatta, Haziran ayı faturamda açık onayım alınmadan 447,00 TL tutarında... internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım, bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadan faturam bu şekilde şişiril
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell müşterisiydim. Hatlarımı başka bir operatöre taşıma sürecinde tüm borçlarımı ödeyerek ayrıl...dım, hiçbir şekilde ödenmemiş faturam ya da bildirilmiş bir cayma bedelim bulunmuyordu. Buna rağmen, taahhüdüm bitmiş olmasına karşın, herhangi bir uyarı veya gerekçe olmadan iki f
Turkcell Superbox 100 Mbps hattıma 3 gün önce abone oldum. İlk 2 gün boyunca ev adresimde interneti sorunsuz kullanırken..., bugün itibarıyla “adres dışına çıktınız” uyarısı almaya başladım ve bu nedenle internete hiç giremiyorum. Hattım 0535*****00 numaralı hatta kayıtlıdır. Kurulumdan çok kısa bir s
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi abonesiyim. İlk abone olduğum Mart ayından bu yana, 18 yaş altı kızımın engelli rap...oru ile engelli indirimi talebimi iletmeye çalışıyorum ancak başvurum bir türlü alınmıyor. Ne zaman nereye yönlendirdilerse gittim, fakat hiçbir yerde başvuru yapamadım. Antalya B
Birkaç gün önce T**’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. 544 *** ** ** numaralı hattım için Turkcell ertesi ...gün yeni sim kartımı gönderdi. Ancak sim kartı etkinleştirmeye çalıştığım anda sistem sürekli hata verdi ve işlemimi gerçekleştiremedim. Ekranda “Operatörlere ait son ödeme tarihi
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
Otobüs Simülatör 2026 oyunu için internette H&M isimli sitede bir “para hile” görerek ücretsiz olduğunu düşünerek işlem ...yaptım. İşlemi 06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen, sonrasında Turkcell hattıma 229 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını SMS ile fark ettim.
"Hızlı çözüm ve ücret iadesi için teşekkür ediyorum"
10.06.2026 tarihinde saat 21:57 civarında Turkcell hattımdan 2013 model Fio...rino aracım için hasar sorgulama yapmak amacıyla SMS gönderdim. Ancak sorgu
9 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’deki Esneyen 20 GB paketimi 800 TL’ye yeniledim. 8 Haziran’da internetim bittiği için Tu...rkcell uygulamasına girip ek paket almak istedim. Uygulama bana 5 GB’lik bir paket gösterdi, ben de bunu normal bir ek paket sanarak, taahhütle ilgili ayrıca bir onay da görmeden s
Turkcell hattım bulunduğum konumda 5g çekmesine rağmen, aynı adreste Turkcell Superbox 5g hizmetini alamıyorum. Yaklaşık... 1 aydır internet siteniz üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak sisteminiz sürekli altyapı olmadığı uyarısını veriyor ve başvuruyu ilerletemiyorum. Bölgemde 5g kapsaması olması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
