Ümraniye'de Turkcell İle Sürekli Şebeke Sorunu Yaşıyorum

20 yıldan fazladır Turkcell kullanıyorum ve başka hatta geçmemiştim. Ancak 2022 yılında Ümraniye Yamanevler'de, Ümraniye'nin 1500 konutluk en büyük sitesine yerleştikten sonra çekme problemlerinin en kötülerini yaşamaya başladım. Evde Wi-Fi'ye telefonum bağlıyken sokağa adım attığımda şebeke birden gidiyor ve Turkcell çekmiyor. Eşimde de aynı telefondan var ve Türk Telekom'lu. Onda bu tür problemler hiç yok. Evden sokağa çıkınca hemen hattı mobil internete bağlanıyor. Ben de yıllardır telefonum kaynaklı sanıyordum. Ancak eşim bu yıl Turkcell'e geçti ve şu an benimle aynı sorunu yaşamaya başladı. Yani sorunun kesinlikle Turkcell'in 5 çeker dediği kalitesiz çekim gücü olduğu kesinleşti. Ayrıca Yamanevler Avrupa Konutları'nda şebeke çekmeme sorununu mobil uygulamadan bildirdiğim halde Turkcell bana hiçbir şekilde dönüş yapmamıştır. Dolayısıyla Turkcell artık işin suyunu çıkarmıştır. En yüksek fiyatı vatandaşa kaliteliyim diyerek sunup kalitesiz hizmet vermek kabul edilemez. Eşim ve ben Ümraniye'nin ortasında şebeke sorunu yaşatan bu kalitesiz operatörden Türk Telekom'a taşınma kararı aldık. Yeni hat alacaklar için deneyimimi paylaşmak istedim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yücel Bey, Sizi 18.08.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell den gelen cevap Turkcell in her yerde çekmediğini ve şehrin göbeğinde yetersiz şebekesi olduğunun kanıtıdır. Gelen cevap :değerli müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz. Talebinizi, önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendireceğiz. İyi Günler dileriz.


















