Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Uludere Mahallesinde 1 Haftadır Ciddi Sinyal Ve Hizmet Kesintisi Yaşıyorum

ID:33224567

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Uludere Mahallesinde 1 Haftadır Ciddi Sinyal Ve Hizmet Kesintisi Yaşıyorum

Musa

Turkcell

31 Temmuz 2025 21:50

487

Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığımda yaklaşık 1 haftadır ciddi sinyal zayıflığı ile karşılaşıyorum. Çoğu zaman ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Nadiren sinyal geldiğinde ise hizmet kesintili olarak devam ediyor. Özellikle bayram zamanlarında bu sorunlar daha da artıyor.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim; bir arıza kaydı oluşturuldu ve sorun kısa sürede düzelir gibi oldu fakat tekrar benzer sıkıntılar başladı. Faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 675 TL düzenli olarak ödüyorum, müşteri numaramın sonu 7569.

Aynı hat ve cihazla Eskişehir dışında veya başka bölgelerde bir problem yaşamıyorum, sorun sadece Uludere Mahallesi'nde ve tüm gün boyunca rastgele zamanlarda tekrar ediyor.

Sürekli, kullanamadığım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Bu yüzden 1 haftadır yaşadığım hizmet kesintisinin faturama iade edilmesini ve Turkcell tarafında bölgedeki bu altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Özkan

1 Destek

Turkcell

31 Temmuz 2025 21:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Musa

31 Temmuz 2025 21:54

Merhaba biraz önce sinyal kalitesi düzeldi ful çekmeye başladı. İnşallah kalıcı olur

Turkcell

04 Ağustos 2025 13:10

Merhaba Musa Bey, 04.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Musa

04 Ağustos 2025 15:40

Dediğiniz adresten şikayetimi yaptım su ara çekim gücü full ama değişirse tekrar yazacağım şikayetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazan sonucu yetersiz buldu

Turkcell'de Sürekli Çekim Sorunu Ve İletişim Kesintileri Yaşıyorum

Nazan

Turkcell

31 Temmuz 2025 16:40

700

Yaklaşık üç aydır Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığım Turkcell mobil faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda, nerede olursam olayım sık sık sinyal tamamen kayboluyor ya da çok zayıf hale geliyor. Bu nedenle görüşmelerim kesiliyor, inte...

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

Turkcell

18 Eylül 2025 11:37

405

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abone Olarak Eskişehir Şarhöyük’te Sürekli Çekim Problemi Yaşıyorum

Mustafa

Turkcell

01 Kasım 2025 16:45

384

Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şarhöyük Mahallesi'nde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar mevcut. Özellikle yeni bir abone olarak bu durumdan oldukça memnuniyetsizim. Henüz müşteri hizmetle...

1 Destek

Turkcell Esim Hizmet Kesintisi ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Nihal

Turkcell

03 Mart 2025 19:54

516

Turkcell operatörüne ait esim'li hat kullanıcısı olarak, yaklaşık 5 gündür kesintisiz bir şekilde yaşadığım şebeke erişim sorununu ve bu durumun yol açtığı mağduriyetimi tarafınıza bildirmek istiyorum. Yaşadığım sorunlar şunlardır: 1. Şebeke Erişim Problemi: Esim'li hattımda 5 gündür sürekli veya i...

Turkcell Esim Hizmet Kesintisi ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Ali sonucu yetersiz buldu

Eskişehir OSB'de Turkcell Hattında Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu Yaşanıyor

Ali

Turkcell

19 Ağustos 2025 13:08

517

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bölgede genel olarak ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama yapamıyor, internet bağlantısı kuramıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilett...