Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'in Ticari İleti İptal Sürecinde Yaşanan Güvensizlik Ve İşlem Sorunu

Fatoş
04 Ekim 23:48
2.729

04.10.2025 tarihinde Turkcell’den ticari elektronik ileti izni verilmişti. Şirket, kendi gönderdiği mesajda “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS göndermem gerektiğini açıkça belirtti. Ancak bu talimatları birebir uygulamama rağmen, “Talebiniz anlaşılamamıştır” gibi saçma bir yanıt aldım. Kendi sisteminizin verdiği bilgiyle işlem yapamamak büyük bir güven kaybına yol açıyor.

Turkcell’in resmi sayfasında belirtilen numaralara da mesaj gönderdim, yine sonuç alamadım. Müşteri olarak bana verilen hiçbir yol çalışmıyor. Şu an sadece ev interneti müşterisiyim ve bu güvensizlik nedeniyle taahhüt sürem biter bitmez Turkcell ile ilişiğimi tamamen keseceğim.

Şirketinizin kendi verdiği bilginin arkasında durmasını, ticari izinlerimi hemen iptal etmesini ve işlemin gerçekleştiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

turkcellin-ticari-ileti-iptal-surecinde-yasanan-guvensizlik-ve-islem-sorunu-2.jpg
turkcellin-ticari-ileti-iptal-surecinde-yasanan-guvensizlik-ve-islem-sorunu-1.jpg
04 Ekim 23:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatoş
05 Ekim 15:29

Gönderdiğim iptal mesajlarında "Talebiniz anlaşılamamıştır" cevabınız devam ediyor. Bu sorunun hallolmasını rica ediyorum. Tarafınızdan kampanya vs gibi konulardan bilgi almak istemiyorum. Ticari elektronik iznimin iptalini yapamıyorsunuz sürekli aynı mesaj iletiliyor. Oysa göndermiş olduğunuz iptal etmek istiyorsanız içerikli mesajınıza istinaden yazıyorum zaten.

08 Ekim 09:53

Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Ticari Elektronik İleti Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

08 Eylül 15:12
2.666

İzinsiz Ticari Elektronik İletişim Ve Kişisel Veri İhlali

Cüneyt
25 Eylül 21:30
1.525
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri