to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in 45 GB İnternetimi 8 Günde Bitirdiğimi İddia Etmesi
Turkcell hattımda Mega 85gb paketimi aylardır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde internetim bitmedi. Ancak temmuz ayında Turkcell 8 gün içinde 45 GB internetimin bittiğini, artık sadece sosyal medya paketimin kaldığını söylüyor. Benim telefondan yaptığım bir kullanımla 8 günde 45 GB internet bitirmem mümkün değil, kaldı ki ben şehir değiştirdiğim aylarda günlerce Wi-Fi olmadan kendi internetimi kullanmış, dizi film dahi izlemiş ve hiçbir problem yaşamamıştım. 85 GB gibi fazla bir interneti olan paketi seçme sebebim de bu. Turkcell'i arayıp internet kullanım detaylarımı talep ettim ve bana geçen aylarınkini göndermişler. Bu 8 günü gönderemiyorlarmış onun için ayın bitmesi gerekiyormuş. İnternette araştırdığımda son zamanlarda Turkcell'in özellikle bunu yaptığını ve interneti hızla bitirerek müşterilerini mağdur ettiğini gördüm. Herkes aynı problemi yaşıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
