to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Geçtim Hesabım Olmayan Bankalardan Mesajlar Geliyor
İletişim sağlayıcım Turkcell’e yeni bir hat alıp geçtiğim andan itibaren, hesabım bulunmayan bankalardan sürekli mesajlar almaya başladım. Tüm bilgilerimin bu bankalara, Turkcell’e geçtiğim tarihten itibaren nasıl ulaştığını merak ediyorum. Özellikle, henüz Turkcell numaramı kendi banka hesaplarıma aktarmadığım halde diğer bankalardan gelen mesajlar beni oldukça rahatsız ediyor.
Bu durum, başkalarının benim numaram üzerinden hesap açabileceği endişesini doğuruyor. Bu nedenle, iznim olmadan numarama nasıl erişim sağlandığını ve bu bilgilerin nasıl paylaşıldığını anlamak istiyorum. Bu tür bir bilgi akışı ve güvenlik zafiyeti sizin güvenlik anlayışınıza ne kadar uygun? Yalnızca ben onay vermediğim sürece, numaramın başka bankalarla paylaşılmasını engellemenizi talep ediyorum. Bu konuda bir çözüm ve güvenlik önlemi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bilgi güvenliği, Turkcell tarafından son derece önem verilen bir konudur. Bilgileriniz, kesinlikle 3. şahıslar ile paylaşılmamaktadır. Paketinizin içerisindeki SMS hakları özel servislere gönderilen mesajları kapsamaz, ayrıca ücretlendirilir. Turkcell’in kampanyalarından ve hizmetlerinden sizi haberdar etmemizi istemiyorsanız "IZINIPTAL" yazıp 2780’e SMS göndermeniz yeterlidir. Ek olarak “Dijital Operatör > Ayarlarım > Hat Ayarlarım” adımlarını izleyerek hem Turkcell ile ilgili Bilgilendirme ve Duyurular seçeneğini hem de Veri İzni tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Turkcell ve diğer firmalar tarafından kısa mesaj ya da diğer iletişim kanalları aracılığı ile yapılan tanıtım-bilgilendirme amaçlı gönderimlere izin verebilir veya gönderimleri engelleyebilirsiniz. Bunun için “Dijital Operatör > Ayarlarım > SMS Ayarlarım > Tanıtım Mesajlarım” adımlarını izleyerek işlem yapabilirsiniz. Bu işlem sadece Turkcell tarafından gönderilen mesajları engellemektedir. Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – Tanıtım SMS'i almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması, engelleme taleplerini SMS'i gönderen firmaya iletebilirsiniz. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak ne mesajın içeriğinden ne de izinlerle ilgili sorumluluğumuz bulunmuyor. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
