to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Geçiş Yaptıktan Sonra Görüşmedeyken Sürekli Hattın Kapanması
2023 kasım ayı itibari ile Turkcell hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden beri problem yaşamaktayım. Sürekli hat kopması internet çekmemesi görüşme esnasında telefonun kapanması (hattın), arama yapmaması, telefon açık olduğu halde kişilerin bana ulaşamaması. Bir önceki hattımda bu tarz sorunlar yaşamıyordum. Hattı iptal etmek istediğimde taahhüdün olduğunu ve cayma bedeli karşıma çıkartılmaktadır. Ben Turkcell in kaliteli bir hat olduğunu düşünürdüm. Maalesef çözüm dahi sunulmamaktadır. Bir Turkcell çalışanının abi bazı hatlar Samsung cihazlarda bu sorunu yapmak ve Turkcell müşteri hizmetleri telefonunu servise vermem gerektiğini belirtmiştir. Benim cihazımda sorun yoktur. Sorun Turkcell hattındadır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Söylediklerinizi yaptım sim kart ve cihazınızı kontrol edin diye uyarı geldi kapandı. Sürekli de bu uyarıyı veriyor işlemleri tamamlamıyor
Aradan 4 gün geçti ve hala bu durum ile ilgili bir geri dönüş yapılmadı sorunum çözülmedi.
Geri Dönüş Halen Sağlanmadı.
Turkcell tarafından çözüm sunulmadı hala
