Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Değiştirme
Turkcell'den Sim Kart Teslimatında Gecikme Mağduriyeti

ID:33366778

Turkcell'den Sim Kart Teslimatında Gecikme Mağduriyeti

Ebru

Turkcell

14 Ağustos 2025 13:14

1.181

10.08.2025 Pazar günü faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün 14.08.2025 olmasına rağmen, Kütahya Merkez’deki iş adresime sim kartım hâlâ ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Şu anda eski operatörüm üzerinden hattımı kullanmaya devam ediyorum.

Kartımın bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Aynı işlemi başka bir operatörde yaptığımda 2 gün içinde kartım teslim edilmişti, ancak Turkcell’de bu hizmeti alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

14 Ağustos 2025 13:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Ağustos 2025 13:11

Değerli Müşterimiz, 20.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Beyazıt

Turkcell

04 Kasım 2025 00:52

1.395

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...

numara-tasima-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Fatih

Turkcell

29 Eylül 2025 12:14

2.416

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

2 Destek

Ceren sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurye Teslimatı Yapmadı, Sim Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Ceren

Turkcell

04 Kasım 2025 19:55

968

"Kargo şirketleri sebebiyle sıkıntı yaşıyan firmalar bu sıkıntıya bir önlem almalılar. Çözüme kısa sürede ulaştım. Teşekkürler."

Sim Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

Mahir

Turkcell

26 Ağustos 2025 15:43

1.908

24.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni bir sim kart başvurusu yaptım. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez olmasına rağmen, bugüne kadar sim kartım elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hi...

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktifleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Nurhan

Turkcell

27 Ekim 2025 15:14

479

17.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 20 Ekim’de sim kartım İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edildi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktifleşmedi. Hattım diğer operatörde olduğu için arama yapamıyor ve Turkcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor...

Öne Çıkan Konular