to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hy 60 GB tarifesi müşterisiyim. Mardin Artuklu ilçesi, 13 Mart Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 7 gündür bulunduğum bölgede mobil veri hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor; bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde hattımı iki defa resetlememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Konuyla ilgili bilgi almak ve destek talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter menüsünden dolayı bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve durumumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
542 830 5687 numaralı hattım için bulunduğum bölgede bir altyapı ya da kapsama sorunu varsa tespit edilerek en kısa sürede giderilmesini, tarafıma da yaşanan problem ve çözüm süreci hakkında açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5-6 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde altyapının çok eski...
Türk Telekom’dan Mardin Artuklu’daki adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir saat içinde bazı nedenlerden dolayı bu başvuruyu iptal etmek istedim. Telefonla ulaşıp iptal talebimi ilettim ve “iptal talebiniz alındı” denilmesine ra...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım ve o günden beri sürekli olarak internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen sadece WhatsApp uygulamasında internet kullanabiliyorum, diğer uygulamalarda bağlantı sağlanamıyor. Ayrıca hattım neredeyse hi...
Yaklaşık 1 aydır Mardin/Artuklu'daki Türk Telekom internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Son 3 gündür ise internet tamamen kullanılamaz hale geldiği için mobil veri ile internete erişmek zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce 16’sı ya da 17’sine k...
Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimde haftada en az bir defa, sık sık “arıza” veya “bakım” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum. Mardin’de ikamet ediyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bugün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve hizmet alamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar