to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den Kullanılmayan Hat İçin 6680 TL Ceza Şoku
Turkcell
Eylül ayında faturalı bir hat aldım ve bayideki arkadaş bize hattı takıp kullanmaya başlamadan asla fatura ve ücret işlemeyecektir bilgisi verdi. Bu bilgiyi almadan zaten hattı kenara atıp 4 ay kullanmam olağan bir durum değil. Ta ki eve tebligat gelip 6.680 TL para cezası gelene kadar. Şikayetimi yapabileceğim her yere yapacağım. Bu ücreti kullanmadığım, beni yanlış yönlendiren bir personel adına Turkcell'in büyük camiasına yansıtmak istemiyorum. Açılmayan bir hat için beni bu kadar borçlandıramazsınız. Bana bunun bilgisi verilmeden evime tebligat gönderip ailemle aramın açılmasına sebep oldular. Kesinlikle vazgeçmeyeceğim. Tüm haklarımı kullanacağım. Turkcell müşteri hizmetleriyle az önce konuştum ve ücreti ödemek zorunda olduğum son bilgiyi aldım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevabınızı gerçekten önemle bekliyorum. Ona göre bende gelişmeleri sürdüreceğim.
Sonuç?
Merhaba Gülbahar Elif Hanım, 17.03.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.03.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Olumsuz cevabınıza, cevap diyorsunuz öylemi Peki hukuki olarak elimden ne gelirse devam ettireceğim. Kullanmadığım, hiç açmadığım bir hat için benden 6 bin lira para talep eden bir Turkcell firması Müşterinin bu mağduriyetini gideremiyor ve bu parayı haksızca halen talep edebiliyorsa, bende bir müşteri olarak elimden gelen her şeyi yapacağım Bayideki satış politikanızla, hattı satana kadar her söylem mubah ama müşteri mağduriyeti giderileceği zaman size dönüş yqpııldı cevabı. Teşekkür ediyorum. Başka insanlar sizden daha fazla bu konuda zarar göremeyecek. Sizde tek başına kimsiniz diye düşünebilirsiniz ama ben sadece Turkcell'den haksızlık görmüş haklı bir müşteriyim sizin için önemsiz olsa da. Saygılarımla
Hukuki olarak süreci başlatıyorum. Sizleri de bilgillendirmek istedim. Hiç kullanmadığım bir hat yüzünden telefonuma bile takılmayan atıl bir hat için bugün itibariyle 6.380 TL borçlu görünüyorum ve hatta bir banka çalışanı olduğum halde, avukata verilmişim, evime haberim olmadan tebligat gönderilmiş. Bu Ucuzca haksızca Turkcell'e asla yakışmayan. Bir durumda parayı ödeyin sonra isterseniz hattı kullanmayın cevabını aldım her şey hattı bir şekilde satıp asla müşterinin mağduriyetini gidermediler. Asla ama asla Bu haklı davamda sizlere de bir öneri olsun Yakınından dahi geçmeyin Bu süreci bitirmeyeceğim. Hakkımı asla helal etmiyorum. Şu zor zamanlarda haberim olmadan avukata verilecek kadar ucuza inmişsiniz Ailemde Turkcell kullanan 6 kişinin hattını taşımakla başlıyorum. İyi seyirler
