Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüsniye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell'den Haksız Faturalandırma Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

Turkcell'den Haksız Faturalandırma Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti
Turkcell'den Haksız Faturalandırma Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti
Hüsniye
25 Mayıs 17:21
2.148
Hüsniye'nin Teşekkür Mesajı
“Turkcell müşteri hizmetlerinin gösterdiği tutum nedeniyle teşekkür ediyorum”

Turkcell'e yakışan bu mu?
1. Aralık 2024 itibarıyla hattımı b** Turkcell'e taşıdım. 15 Ocak'ta 200 TL yükleme yaptım, benden eski operatörden kalan telsiz kullanım ücretini ve 2025 TKİ aylık 21,5 TL olan ücreti yükleme yaptığım 200 TL'den kestiler. 16 Ocak'ta Rahat Hat 3 GB 180 TL tarifesine geçtim. 20 Şubat fatura kesiminde bana hem Ocak hem de Şubat ayı TKİ borcu, yani 43 TL, iki ayın birden faturama yansıtıldı.
2. 20 Nisan'da kullandığım Rahat 3 GB tarifesi fatura kesim gününde bana 180 TL tarife + 21,5 TL TKİ borcu + 0,39 TL gecikme faizi kestiler. Halbuki son ödeme tarihi 2 Mayıs olan faturama, komik bir şekilde gecikme faizi uygulandı.
3. Hattımı 20 Nisan itibarıyla v*** taşıdım. V****kolay paket satın alıp kullanmaya başladım. TKİ ödemelerim de bu paketin içinde. Turkcell, bana 20 Nisan'da v*** geçmeme rağmen TKİ borcu adı altında, ayrılalı 1 aydan fazla olmuş olmama rağmen, eski operatörüm olarak 136,67 TL'lik bir fatura kesti. Herhalde "elini veren kolunu kaptırır" dedikleri bu olsa gerek.

25 Mayıs 17:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Mayıs 17:04

Merhaba Hüsniye Hanım, Sizi 27.05.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Hüsniye
27 Mayıs 19:08

Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi sonrası kesilen son faturanın yılın kalan ayları için olduğunu detaylı bilgiyi Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi sonrası edindim

Hüsniye
27 Mayıs 19:21

Turkcell müşteri hizmetlerinin gösterdiği tutum nedeniyle teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal
20 Ocak 2024 16:03
2.940

Hüseyin
27 Temmuz 2023 15:59
474
1
Pardıs sonuçtan hiç memnun değil

Pardıs
27 Ocak 00:35
3.852
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
22 Ocak 2024 19:31
3.500
turkcell-1-yillik-telsiz-kullanim-ucretini-pesin-aliyor-7.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
08 Mayıs 2024 20:59
2.373
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri