to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözümsüzlük
26 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 766499679 numaralı siparişimi teslim aldığımda birçok ürünümün gönderilmediğini fark ettim. Özellikle 2 adet Keramika Joy pasta tabağı, 2 adet Keramika kayık tabak, 2 adet ahşap saplı silikon kaşık, 2 adet ahşap saplı spatula, 2 adet tava koruyucu keçe, 2 adet kupa Touch Me New Bone, 1 adet poşet buz, 1 adet dondurulmuş Superfresh patates ve 1 adet light ton balığı teslim edilmedi.
Durumu fark ettiğim günden beri, yani yaklaşık 3 gündür Migros Sanal Market ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor. Buna rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi, ne para iadesi yapıldı, ne de konuyla ilgili somut bir bilgilendirme sağlandı. Karşı tarafta muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur etti.
Migros Sanal Market’ten beklentim, bu siparişimde eksik gönderilen tüm ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve sürecin gecikme olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Dun müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fakat hala bir dönüş yok. Mağaza bu durumu kesinlikle önemsemiyor! Hiçbir yetkili ile iletişime geçemiyorum. Ürünlerim hala ortada yok. Resmen oyalıyorlar. Şimdi diyelim ücret iadesi yapıldı (kii o da yok) asla kabul etmiyorum!. Şikayetçi olacağım. Hem maddi zarar hem zaman kaybı yarattılar bana. O gün indirimden aldığım ürünler bugün indirimde değil. Ne yapalım şimdi? Kalkıp mağazaya mı gideyim? Böyle sorumsuzluk hayatımda görmedim!
