to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Kasım 2025 sabah 06.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Akhisar Seyahat firmasından 570 TL tutarında, banka kartımla otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimde sistem, "Firma iptaline izin vermiyor" şeklinde uyarı vererek iptale izin vermedi.
Bu durumda firmaya ulaşmak için ne Obilet’in ne de Akhisar Seyahat’in herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da ulaşılabilir bir iletişim hattına erişemedim. Obilet’in verdiği WhatsApp linki de çalışmayıp beyaz ekranda kalıyor. Ne telefon numarası ne de etkili bir iletişim kanalı sunulmadığı için yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum ve bu durum gerçekten çok mağdur edici.
Hem Obilet’ten hem de Akhisar Seyahat’ten, bilet iptalimin gerçekleştirilmesini, ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
