to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal müşterisi olarak, İstanbul Pendik’te bulunan şirketimize ait 20 faturalı hat için 6 aydır saha görevlisi yönlendirilmesi talebimiz bulunuyor. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak talebimizi yinelememize rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme almadık.
Hatlarımız Turkcell ile taahhüt kapsamındadır ve bu hizmetin sözleşmemiz gereği sağlanması gerektiğini düşünüyoruz. Yaşadığımız bu ilgisizlik nedeniyle işlerimiz aksamakta ve mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır.
Talebimizin bir an önce dikkate alınarak, şirketimize saha görevlisi yönlendirilmesini ve tarafımıza resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.
Kurumsal olarak Turkcell hatlarını kullanıyoruz. İlk verilen taahhüt fiyatı zamanla 2-3 katına çıktı; artık bu durumu bir kenara bıraktık. Ancak saha konusunda Turkcell oldukça yetersiz durumda. Hatlarımız hakkında yüz yüze görüşme talep ettik; tarife değişiklikleri, yedek hatlar, kısa kodların yeni...
Turkcell Kurumsal şirket Hatlarımız ile ilgili son 3 aydır çok ciddi derecede sorun yaşamaktayız. Bayi sorumlusunun kontrat bitimi öncesinde teklifleri iletmelerini, ziyaret etmelerini istememize rağmen maalesef sürekli farklı personelleri göndermeleri ve net bir teklif sunmadıklarından kaynaklı kon...
Yıllardır Turkcell kullanıyorum şirket hatlarım için ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen 'Siz yetkili değilsiniz' diye telefonda işlem yapmıyorlar. Ve saha yetkilisinin gelip bilgileri güncellemesi gerektiğini, aksi takdirde işlem yapılamayacağını söylüyorlar. Tamam diyorum, 1 ...
Turkcell Kurumsal İş Hattı için saha ekibi, ve Turkcell müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve takipsizliği. Mayıs 2023 tarihinden beri kullandığımız şirket hattı için E-Sim talebinde bulunuyoruz, Turkcell ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Saha ekibinden ekip arkadaşları değiştiği için...
Turkcell’e hattımı yaklaşık iki hafta önce taşıdım ve o günden beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul’un merkezi olan Şişli ’de hem telefon hem de internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu kadar büyük bir şehirde ve merkezi bir konumda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ayrıca, ha...
Yorumlar