to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce, çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımıştım. O dönemde de bölgedeki baz istasyonu ile ilgili sorun olduğu belirtilmişti. Ancak 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Şu anda tekrar Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Silivri Yeni Mahalle 7046. Sokak, ikamet ediyorum. Evimin hiçbir yerinde (balkon, tuvalet, salon dahil) hattım çekmiyor. Sözde 4.5G hizmeti var ama kullanamıyorum. Ayrıca çalıştığım yer olan Kağıthane İstanbul İSKİ Genel Müdürlüğü’nde de aynı çekim sorununu yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, bugün tekrar aradım ve yine sadece “bölgenizde baz istasyonu çalışması var, bekleyin” yanıtını aldım. Hiçbir somut çözüm sunulmuyor, teknik ekip veya saha incelemesi de yapılmadı. Bu nedenle internet paketim boşa gidiyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Hattımda devam eden taahhüdüm 2026 Eylül’e kadar sürüyor.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, altyapı sorununun çözülmesini ve kullanamadığım internet paketlerim için mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve maddi/manevi tazminat hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 5343****76.
Hem Vodafone hem de Turkcell faturalı hatlarımda yaklaşık 6 aydır Balıkesir ve ilçelerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyor. İnternet hızım da oldukça düşük; çoğu zaman yalnızca 3G hizmeti alabiliyorum, bazı bölg...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Bıldırcın Sokak'taki evimde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce bir şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 184479000). Bugün bu kayda gelen cevapta, "ilettiğiniz başvuruyu değerlendirdik. Kapsama alanı/sinyal...
27 Eylül 2025’te başlattığım 12 ay taahhütlü Turkcell faturalı hattımda, İzmir Seyrek G*** M****** K**** Mahallesi’nde hattın açıldığı ilk günden itibaren ciddi çekim problemi yaşadım. Farklı cihazlarda denemeler, yazılım güncellemeleri, 4,5G HD Ses aboneliği ve aynı binanın en üst katında test gibi...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Uzun süredir (yaklaşık 2-3 senedir) Turkcell hattımda Kemalettin Mahallesi Orkide Sokak No:4, Çorlu adresinde çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle 4.5G bağlantısında internet çok zayıf ve çekim gücü genellikle 1 tık gösteriyor. Oysa aynı bölgede 3G’de tam çekim alabiliyorum. Bu sorun sadece bana...
Yorumlar