Turkcell Yurt Dışı Hat Açtırma

Turkcell hattımı yurt dışına açtırmak için 5 gündür uğraşıyorum. İlk önce Turkcell bayisine gittim, 'Tamam, kullanıma açılmıştır.' dediler. Ancak açılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilk arayışımda, tarifemin 'Rahat Tarife' olduğundan yurt dışında çekmediğini ve tarife değişikliği yapmam gerektiğini söylediler. Değişikliği yaptık. İkinci arayışımda, hattımla ilgili bir sorun olduğunu belirttiler. Üçüncü arayışımda ise tekrar sistemde sıkıntı olduğunu ve her aramamın sonucunda hattın yurt dışında aktif olduğunu söylediler ama olmadı. Dördüncü arayışımda talep oluşturdular ve 2 gün sonra yanıt verileceği söylendi; bu dört aramam da aynı gün içinde gerçekleşti. İki gün sonra inceleme devam ediyor diye mesaj gönderdiler. Üçüncü gün ben aradığımda hattımı iptal ettirmek istediğimi söyledim. İnceleme devam ediyor diye yanıt aldım ve acil olarak belirtmeme rağmen bir sonuç alamadım. Kıbrıs'ta asker olan kardeşimiz çok mağdur oldu, neredeyse 1 hafta oluyor. Bu işlemin bu kadar zor olmaması gerekiyor. Hattı yurt dışına açtırmak istiyorum.