Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yüksek Ücretli Paketleri Dayatıyor

Turkcell Yüksek Ücretli Paketleri Dayatıyor
Turkcell Yüksek Ücretli Paketleri Dayatıyor
Turkcell Yüksek Ücretli Paketleri Dayatıyor
profile
23 Ocak 2024 01:45
1.014

Turkcell paketlerini her kontrat döneminde katlayarak arttırıyor ve müşterilerine de bunu dayatıyor. Kontratın yenilenmesine 1 gün kala bana özel sunduğu ve sunmakla kalmayıp dayattığı paketler 500 TL ile başlıyor. Şu an ödediğim fatura ise vergiler hariç 140 TL. Sunulan 500 TL'lik paket 2500 dakika ve 30gb. Ben bu kadar fazla bir paket istemiyorum çünkü ben bir ayda 2500 dakika kullanmam. Şu ana kadar kullanma ortalamam 300-500 dakika arasındadır. Peki kullanmayacağım bir şeyi neden bu kadar ödeme yapayım. Faturalar neden bu kadar yüksek 140 TL'den 500 TL'ye çıkarmak hangi vicdana sığıyor. Ayrıca dün teklifler arasında bulunan Maksi+15 paketi bugün hattınıza uygun değil gerekçesiyle alınmıyor. Mesela düne kadar geçerli olan paket bugün neden geçerli olmaktan çıktı. "Turkcell'e bağlan hayata" sloganınız tam olarak ne ifade ediyor? Hala geçerli olduğunu düşünüyor musunuz?

23 Ocak 2024 01:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Ocak 2024 08:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Nisan 2024 23:57
981
1
Fatıma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatıma
07 Temmuz 2024 21:27
499

profile
30 Nisan 2024 18:06
564
Turkcell Yüksek Fatura Tutarı

profile
Nazlı
31 Temmuz 2025 23:51
759
5
Ekmel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ocak 2025 18:56
4.499
"Bugün dijital operatörde gezinirken fatura ücretlendirmesine ve paket fiyatlarına bakmak istedim bir de baktım ki benim paketimin aynısı yani 150 GB internet indirimsiz haliyle 750 TL olmuş çok şaşırdım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım konu hakkında bilgilendirme istedim paketimi değiştiremeyeceğime dair bilgi almış olsam da paketimi değiştirebildiğimi görüntülediler zamlı fiyatlar olmadan önce 200+50 paketine aylık vergilerle 412 TL ödüyordum devam paketlerim arasında olan 150 GB paketi yılbaşından önce vergilerle beraber 900 küsur liraya tekabül ediyordu yani hem %100 zam hem de neredeyse paketin yarısı ama bugün vergiyle beraber 750 TL olduğunu görünce şaşırdım hafifte olsa sevindim gerçekten Turkcell'den beklemediğim bir hareketti Yalnız Turkcell'den son olarak müşteri memnuniyetini önemsiyorlarsa birkaç ricam olacak 1 paketlere enflasyon oranın üzerinde zam yapılamaması 2 paketlerin içeriğinin (dakika, SMS, internet vs) düşürülmemesi 3 her müşteriye ayrı fiyat ve ayrı kampanya hakları verilmesi ( Yaklaşık 3 yıldır Superbox kullanan devamlı müşteriniz olmama rağmen Superbox'a yeni geçen bir müşteri pakete ek +50 GB'ı hediye alabiliyor Ama ben alamıyorum devamlı müşteri olmanın cezası mı bu acaba Turkcell'e cüzi bile olsa yaptığı bu indirim için teşekkür ederi. Yalnız ricalarımı (şikayetlerimi) yerine getirmelerini çok önemsiyorum, eğer ki getirilmezse müşterilerin Turkcell olan yaklaşımının değişmesi hiçte şaşırılmayacak bir durum olacak ve bu olay sonunda müşteri kaybıyla sonuçlanacak Turkcell'in adımlarını heyecanla izliyoruz"
Turkcell Superbox Fiyat Politikası Müşterileri Zorluyor
Turkcell Superbox Fiyat Politikası Müşterileri Zorluyor
Turkcell Superbox Fiyat Politikası Müşterileri Zorluyor
Turkcell Superbox Fiyat Politikası Müşterileri Zorluyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri