Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33699105

Turkcell Youtube.com Premium Hediyesi Kampanyası Yanıltıcı Ve Hakkım Teslim Edilmedi!

profile
Engincan
Turkcell
17 Eylül 2025 13:47
1.133

26 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden “Zengin İçerikli Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, online yenileme yapanlara özel olarak en üstte Youtube.com Premium hediyesi dahil olmak üzere 3 aylık her ay 50 TL fatura indirimi ve 1 haftalık 5 GB internet hediyesi sunuluyordu.
 
Youtube.com Premium hediyemi kullanmak için hem uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden defalarca kontrol ettim, ancak ilgili hediye hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili canlı destek hattına ulaştığımda, 2024 yılında bu hediyeyi bir kez kullandığım için tekrar kullanamayacağım söylendi. Eğer bu hediye tekrar kullanılamayacaksa, bana özel diyerek ve en üstte gösterilerek neden kampanya kapsamında sunuluyor. Anlamış değilim. Bu durumun kullanıcıları yanıltıcı bir yöntem olduğunu düşünüyorum.
Hakkım olan 2 aylık Youtube.com Premium hediyesinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum

turkcell-youtubecom-premium-hediyesi-kampanyasi-yaniltici-ve-hakkim-teslim-edilmedi-3.jpg
turkcell-youtubecom-premium-hediyesi-kampanyasi-yaniltici-ve-hakkim-teslim-edilmedi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
17 Eylül 2025 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Eylül 2025 14:25

Değerli Müşterimiz, Sizi 17.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Premium Hediyesi Taahhüt Edilmesine Rağmen Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uğur
Turkcell
24 Ekim 2025 21:03
969

02/10/2025 tarihinde Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paket içeriğinde 60 GB internet, 2000 dakika konuşma, 500 SMS/MMS ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği olduğu açıkça belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhütlü olarak pa...

youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
youtube-premium-hediyesi-taahhut-edilmesine-ragmen-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu

profile
Ömer
Turkcell
01 Mayıs 2024 20:28
2.768

06/2022 itibarıyla Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. 2023'te, online özel tarife yenileyen müşterilere ücretsiz 2 ay YouTube Premium hediye edileceği kampanyası vardı. Geçen sene online platform üzerinden tarifemi yenilediğimde bana hediye iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu...

Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu
Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu
Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu
Turkcell Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hediye Vaadi Sorunu
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kampanya Yanıltmacası: Hediye Ve İndirimler Tanımlanmadı

profile
Abdullah
Turkcell
16 Ocak 2025 21:44
771

18.11.2024 tarihinde Turkcell dijital uygulama üzerinden mevcut paketim 220 TL iken 420 TL'lik bir pakete geçiş yaptım. Kampanya bölümünde ise dijitale özel geçişler ilk 3 ay 50 TL indirim 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyelik ve 5Gb internet hediyesi olduğu ifade edilmişti. İki ay oldu. Hediyele...

Turkcell Kampanya Yanıltmacası: Hediye Ve İndirimler Tanımlanmadı
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Online Kampanya

profile
Özlem
Turkcell
06 Ekim 2023 17:14
1.545

Turkcell tarife değişikliği online uygulamada Turkcell uygulamasında her zaman size özel bir avantaj var! Bağlantıya tıklayıp açılan paketlerde maksi 4 GB paketini yaptım sunulan teklifte toplamda 3 ay toplam 90 ₺ indirim 5 GB haftalık internet toplamda 20 GB 2 ay da Youtube.com Premium hediye Paket...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Tarife Değişikliği Turkcell 60 gb tarifesi Turkcell premium Turkcell fatura Turkcell kullanılamıyor Turkcell hat Turkcell geçiş tarifeleri Turkcell kampanyalar Turkcell haftalık 5 gb Turkcell hediye internet
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri