Sürekli Saat Değişikliği Ve 4 Saat Bekleme Nedeniyle İade Talebi

22 Mart saat 22:30 İstanbul–Nevşehir seferi için Kapadokya Vip Turizm’den internet üzerinden iki kişilik bilet aldık. Ancak önce kalkış saatini 22:30’dan 00:00’a, ardından da 15:00’e çektiklerini söylediler. Şu anda yaklaşık 4 saattir terminalde bekliyoruz, ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolculara herhangi bir ikram sağlandı.

Bu süre boyunca yazıhanedeki görevlilerle defalarca görüştük, ancak onlar da seferle ilgili net hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. Tuvalet kullanımı dahi ücretli ve 20 TL, iki kişi toplam 3000 TL ödememize rağmen aldığımız hizmet havayolu fiyatına yakın olmasına karşın son derece yetersiz kaldı. Sabah varışımız geciktiği için planlarımız aksadı ve paramızla mağdur olduk.

İlgili seferin PNR numarası B0002A-M12’dir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.