to read complaints and reviews, or file yours.Hedef Turizm Otobüsünde 1,5 Saat Rötar Ve Bilgi Eksikliği, Ücret İadesi Talebi
22.03.2026 tarihinde saat 23.00’da Sivas çıkışlı Hedef Turizm otobüsüyle yapacağım seyahatte firmadan son derece mağdur oldum. Otobüs yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı, bu gecikmeden hiçbir şekilde haber verilmedi ve otogarda soğukta 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca muhatap olabileceğimiz, bilgi alabileceğimiz hiçbir yetkiliye ulaşamadık.
Zaten bu kadar gecikme yaşanmışken bir de hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saatlik mola verildi. Ne şoför ne muavin, “mola vereceğiz” şeklinde en ufak bir açıklama yapmadı. Biz araçta beklerken uzun süre kimse gelmedi, yarım saattir ortada kimse olmayınca hem gecikme hem de bu iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı.
Yaşanan bu sorumsuzluk, iletişimsizlik ve yolcuları tamamen başıboş bırakma nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin kesinlikle iade edilmesini talep ediyorum.
