to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen son 3 aydır her ay faturama yaklaşık 700 TL “Google Play Store abonelik” adı altında ücret yansıyor. Mobil ödemeyi kapatmama rağmen bir süre sonra tekrar açılıyor ve aynı ücret yeniden faturama ekleniyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi göremediklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut bir çözüm sunulmadı. Ne Google Play’de ne de hattımda onayladığım bir abonelik bulunmamasına rağmen her ay bu bedeli ödemek zorunda kalıyorum.
Kayseri Develi Şahmelik Mahallesi’nde kayıtlı olan hattım için, hattım üzerinden görünen bu Google Play Store aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca son 3 aydır faturama yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Paycell uygulaması ve hattım üzerinden, benim isteğim ve bilgim dışında Google Play Store aboneliği adı altında düzenli olarak ücret çekimleri yapılıyor. 10 Mart 2026 tarihinden beri her ay yaklaşık 269 TL, 700 küsuratlı bir tutar ve bu ay da 650 TL olmak üzere farklı tutarlar hattıma yansıtıldı. Google Play hesabımda ise hiçbir şekilde satın alma veya abonelik geçmişi görünmüyor.
Ödemeler 0537 *** ** 68 numaralı hattım üzerinden alınıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği kendi sistemlerinde göremediklerini söylüyorlar ve sadece “mobil ödemeyi kapatalım” şeklinde bir çözüm sunuyorlar. Ancak mobil ödeme kapatılmasına rağmen tekrar açıldığında yeniden çekim yapılıyor ve sorun devam ediyor.
Google Play hesabımda görünmeyen ve onay vermediğim bu abonelik/ödeme işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hattımdan alınan tüm haksız ücretlerin iade edilmesini ve bu tarz izinsiz çekimlerin tamamen engelleneceği kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile bir abonelik başlatılmış ve Nisan ayı faturama bu işlem nedeniyle ücret yansıtılmıştır. Google Play Store üzerinde herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Konu ile ilgili Turkcell müşteri...
Turkcell hattıma Google Play Store üzerinden 259 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret nedeniyle faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir ve bu üyeliği bilerek/almak isteyerek yaptığımı düşünmüyorum. Söz konusu 259 TL’lik Google Play işleminin faturama yansıyan tutarının ip...
Turkcell hattıma tanımlı Google Play Store üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Nisan ayı faturamda farklı tutarlarda çok sayıda işlem yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 7–8 adet işlem görünüyor ve bunların içinde en yüksek olanı 527,09 TL olmak üzere, Google Play adı altında benden 1.105,62 ...
Turkcell hattıma, benim bilgim ve onayım dışında Play Store üzerinden olduğunu söyledikleri 1.360 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık 4 gün önce faturama eklenmiş ve faturada Play Store kaynaklı bir içerik ücreti olarak görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bi...
Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kull...
Yorumlar