to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanıltıcı Mesajlarla Yüksek Fatura Şoku
Turkcell hattımla 5664'e Tramer kaydı sorguladım, 4 defa. Bunların hiçbirinde benden ücret alınacağı belirtilmedi, uyarı mesajı gelmedi. Ben kendi mesaj hakkımla yolluyorum zannediyordum, meğersem ücretliymiş. Ben bu ücreti ödemeyi kabul etmiyorum. Her yaptığımda bana gelen mesaj aynen şöyle: 'Değerli müşterimiz, hattınız faturama yansıt ile ödemeye kapalı olduğu için bu servisten yararlanamamaktasınız. Hattınızı faturama yansıt ile ödemeye açmak için AC yazıp 5522'ye göndererek hattınızı açabilirsiniz.' Aynen böyle 4 Tramer kontrolü yaptıktan sonra bana 'Faturanız 780 TL oldu' diye mesaj geldi. Şaka gibi. Gereğini yapın, bu parayı ödemek istemiyorum. Gereğini yapın lütfen.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Mobil Ödeme ile Mobil Hasar Sorgulama özel ücretli bir servistir. Servisten yararlanmanız durumunda ücret yansıtılmaktadır. Faturanızda Tramer SMS Sorgulama Servisi olarak gözükmektedir. Sadece sorgulamaya cevap gelmediğinde ücret yansıtılmaz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İyide ben bunun ücretli olduğunu bilmiyordum bilsem yapmazdım uyarıda gelmedi bu benim sorunum değil bir anda faturanız 790 oldu mesajı geldi
