Turkcell VINN "sim Kart Yok Veya Geçersiz" Yazıyor

19 Eylül 2023 07:295.303

Turkcell VINN hattımla ilgili, cihazı bilgisayarıma taktığım zaman "sim kart yok veya geçersiz" yazıyor. 120 den BTK yi aradım IMEI de sorun yok dediler, 3 gün önce bayimden 170 ytl yükledim, ödeme alınırken "sim kart yok veya geçersiz" rahtlıkla yüklendi...
Ne yapmam gerekiyor, bilgilendirirseniz sevinirim, teşekkürler

Turkcell

19 Eylül 2023 07:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Eylül 2023 11:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelemek istiyoruz ancak bu incelemenin yapılabilmesi için işlem yaptığınız mağazamızla görüşmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell VINN Cihazında Geçersiz Sim Kart Sorunu

Cengizhan

Turkcell

26 Mart 2025 03:112.071

Turkcell'den aldığım VINN cihazıma başka bir operatörün sim kartını taktım ve geçersiz sim kart hatası alıyorum. Lütfen ...bu soruna bir çözüm.

2 Destek2 Yorum

Turkcell E-sim Aktivasyonu Yapılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Reyhan

Turkcell

28 Mayıs 2025 21:365.962

Turkcell'den e-sim aldım, ancak hâlâ aktif edilmedi. İki gün geçti ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hatanın kaynağını d...a bulamıyorlar, gerçekten zor durumda kaldım. Wi-Fi ile arama bile yapılamıyor, BTK yı arayın dediler. Aradım BTK e sim kullanabilirsiniz. Hiçbir sorun yok dedi ancak e sim etkinle...

2 Destek

Turkcell Bayisi İle Yaşadığım E-sim Sorunu

Fatih

Turkcell

2 Ekim 2023 17:04916

Yeni telefon aldım ve eski telefondaki e-simi kullanamayacağımı söyledikleri için Turkcell bayisinden e-sim işlemi satın... aldım. Ancak e-sim alınmasına rağmen bir türlü karekod okunmuyor. Bayi önce suçu (yurt içi cihaz olmasına rağmen) BTK'ya attı. Turkcell sorunun kendinde olduğunu kabul ediyor. 3 g...

IMEI Kayıt Sorunu ve Turkcell'in İlgisizliği

Doğa

Turkcell

10 Eylül 2024 14:232.881

IMEI kayıt yaptırdım. Hat eşleştirdim, yeni SIM kartı çıkarttım. Telefonum hala 'servis yok' diyor. Turkcell asla ilgile...nmiyor, BTK'yı arayın diyor. Parasını ödediğim telefonu kullanamıyorum. Hiçbir şekilde konu hakkında acil destek istiyorum. 'Bizle alakalı bir problem yok' deyip kapatmayın.

Çözüldü