to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Tendürek bölgesinde yaklaşık 12 aydır Turkcell faturalı mobil internet hizmetini kullanıyoruz ve en az 35 kişi olarak toplu bir şekilde büyük çekim problemi yaşıyoruz.
Bölgemizde farklı bir operatör seçeneği bulunmadığı için Turkcell’e mecbur kalıyoruz fakat hem mobil hem de modem interneti son derece yavaş ve kesintili. İnternet erişimimiz günün her saatinde ciddi anlamda sorunlu ve çok zayıf çekiyor.
Bu süre zarfında hem ben hem de diğer kullanıcılar defalarca müşteri hizmetlerine başvuruda bulunduk, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bölgemize teknik ekip de hiç gelmedi. Yani arıza kayıtlarımız dikkate alınmıyor, çözüm için hiçbir adım atılmıyor.
Aylık iki hat için toplam yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyoruz. Üstelik mevcut hatlarımız taahhütlü olduğu ve bölgede başka bir operatör seçeneği olmadığı için başka bir hizmete geçemiyoruz. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini, bölgemize en kısa sürede altyapı, çekim ve internet kalitesi iyileştirmesi yapılmasını ve toplu şikayetimizin dikkate alınmasını talep ediyoruz.
Van Çaldıran Tendürek bölgesinde uzun süredir Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Haftalardır gün boyu ne telefon görüşmelerini sağlıklı yapabiliyor ne de internetten verim alabiliyorum. Bu konuda daha önce Turkcell müşteri hizmetl...
Turkcell mobil internet hattımı yaklaşık üç aydan fazla süredir ikamet ettiğim Karaağaç (Şarkonak) Mahallesi, Akdeniz Caddesi No:16 Kat:1 Arsuz/Hatay adresinde kullanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Turkcell’e bildirdim, kayıt oluşturdum ve ...
Turkcell mobil internet ve şebeke hizmetiyle ilgili olarak, Artvin’in Borçka ilçesi Macahel (Camili) köyünde son 3 gündür ciddi bir çekim problemi yaşamaktayım. Bu bölgede, günün her saatinde sesli görüşme yapılamıyor ve mobil internet hizmetinden de sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sadece ben değ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Turkcell firmasının 2024 yılında sunduğu hizmet ve verdiği cevaplar inanılmaz vahim bir durumdadır. Yaklaşık 1 aydan fazla süre önce başka bir sağlayıcıdan Turkcell'e çekim problemleri yaşadığım için geçmiştim. İlk 2 haftalık süreçte çok memnundum, hem internet hızı hem de hizmetlerden. Fakat sonras...
Yorumlar