500.000 TL Sağlık Ödemesi İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Garanti BBVA bireysel kredi kartımın sonu 5039 ile biten kartımla, 29 Ekim 2025 tarihinde Ozan Pay Ödeme Kuruluşu aracılığıyla bir sağlık harcaması yaptım. Kartımla, poliklinikte “A******* Ö***” açıklamasıyla planlanan apandisit ameliyatı için 500.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ertesi gün tahlil sonuçlarım açıklanınca operasyon iptal edildi ve işlemi yaptığım işletme, ödemenin en geç bir hafta içinde tarafıma iade edileceğini belirtti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Garanti BBVA üzerinden harcama itirazında bulunmak için İstanbul Yüzyıl Mahallesi Şubesi’ne bizzat giderek 11.03.2026 tarihinde ikinci kez başvuruda bulundum, ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Harcama itirazım için herhangi bir başvuru numarası da tarafıma iletilmedi.

Planlanan ameliyat iptal edilmesine rağmen 500.000 TL tutarındaki ödemenin halen hesabıma iade edilmemesi ve harcama itirazımın sonuçlandırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin tüm detaylarının tekrar incelenerek bu harcamaya ilişkin tutarın kartıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.