Turkcell Uygulamasında İkinci Hattım Görünmüyor

Kevser · 2025-06-16T07:51:25+03:00

Turkcell üzerinden iki hattım var. Biri görünüyor, diğerinin kayıtlarını göremiyorum. Önce asistan, sonra N*** isimli bir temsilci ile görüştüm. N*** Hanım önce T.C. kimlik numaramı, sonra da iki tane ezberden bilemeyeceğim soru sordu. Sonra da yardımcı olamıyorum deyip kapattı. Lütfen Turkcell mobil uygulamasına ikinci hattımı da tanımlayın.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kevser

Turkcell

16 Haziran 2025 07:51302

Kevser'in Teşekkür Mesajı

“Seni seviyoruz Turkcell. Ama lütfen eski kullanıcı seven/destekleyen formatına dön. Teşekkürler...”

Turkcell

16 Haziran 2025 07:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Haziran 2025 13:04

Değerli Müşterimiz, 17.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kevser

19 Haziran 2025 16:45

Seni seviyoruz Turkcell. Ama lütfen eski kullanıcı seven/destekleyen formatına dön. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Turkcell Uygulamasında Yanlış Kişisel Bilgiler

Baris

Turkcell

30 Mart 2025 09:371.074

Numaramı Turkcell'e taşıdım ve hattım kullanıma açıldı. Turkcell mobil uygulamasına girdiğim zaman başka birisinin isim,... soyisim ve T.C. kimlik numarası önüme çıkıyor. Bu kişiyi tanımıyorum ve özel bilgileri elimde. Bu durumu nasıl açıklayacaksınız, Sayın Turkcell, merak ediyorum.

Turkcell Müşteri Temsilcisi Ve Web Sitesi Sorunu

Kenan

Turkcell

6 Ağustos 2024 20:29126

Merhaba, ben uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 6.08.2024 tarihinde saat 20.00'de müşteri temsilciniz Ö**** Hanım i...le yaptığım görüşmede, mobil uygulamada adıma kayıtlı faturalı hatları görebildiğim halde web sitenizden göremediğimi belirttim. Ö**** Hanım konuya hakim olmayıp bilgisi olmadığı k...

Turkcell Adıma Çıkarılan İki Tane Hattı Israrla Kapatmıyor

Diana

Turkcell

20 Haziran 2024 10:50507

Kimliğim ile iki tane çıkarılmış Turkcell hattını ısrarla kapatmıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hatlara en son h...angi paket yüklendi, hangi tarifeyi kullanıyorsunuz gibi saçma sapan sorular soruyorlar. Hatlara sahip olmadığımı ve bilgileri de bilmediğimi söylediğim zaman da iptal etmiyorlar....

Turkcell Müşteri Hizmetleri Şikayetleri Ve Çekim Gücü Sorunu

Çağlar

Turkcell

14 Kasım 2023 23:421.139

Turkcell hattımda 'servis yok' hatası alıyorum. Başka telefonlarda denememe rağmen hat ile ilgili bir sorun olduğunu anl...adım. Daha önce de bu sorunla bir arkadaşım karşılaşmış ve müşteri hizmetleri, Turkcell destek ekibine yönlendirerek güncelleme yapılmasını ve telefonun kapatılıp açılmasını önermi...

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ufuk

Turkcell

23 Aralık 2024 13:59461

Turkcell'e hat taşıma için online üzerinden 2 ayrı numaram için başvuru yaptım. Başvurduğum numaralarımdan birine ait si...m kartım geldi ancak diğeri için hala bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Başka numaralar veriyorlar. Oradan da adam gibi ceva...