to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamada Hattımı Göremiyorum
Çağrı merkezi ve bayi üzerinden sorunumu çözemediğim için sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum.
Kendime ait kullanılan 2 adet hat var biri Turkcell de diğeri farklı operatöre ait. Turkcell hattıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Faturamı taahhüdümü göremiyorum. Yardımcı olacak kimseyi bulamadık, yardımcı olabilir misiniz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Çağatay Mehmet Bey, Turkcell uygulamasıyla kalan tutarınızı ve paketinizi görüntüleyebilir, faturanızı inceleyip ödeyebilir, size özel cihaz, uygulama ve paket tekliflerini inceleyip satın alabilir, sabit internet ve hatlarınızı ekleyip yönetebilirsiniz. Türkiye’nin ilk elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj’da hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarından faydalanabilir, Turkcell güvencesi ile alışveriş yapabilirsiniz. Üstelik tüm taleplerinizi iletip kolayca takip edebilirsiniz. İhtiyacınız olduğu anda yapay zekalı Asistan'dan destek alabilir ve çağrı merkezini aramanıza gerek kalmadan birçok işleminizi kolayca yapabilirsiniz. Turkcell uygulamasını App Store ve Google Play’den indirdikten sonra uygulamaya kolayca giriş yapabilirsiniz. Turkcell uygulamasına tek giriş yöntemi Hızlı Giriş'tir. Hızlı Giriş ile sadece telefonunuza gelecek doğrulama kodunu kullanarak şifresiz giriş yapabilirsiniz. iOS 11 ve üstü işletim sistemine sahip iPhone marka cihazı ve 5.0 ve üstü işletim sistemine sahip tüm Android cihazı olan tüm operatörlerdeki hat sahipleri kullanabilirler. Turkcell uygulaması sol üst köşedeki fotoğrafa tıkladığınızda açılan Profil alanından "Hesap Ekle/Kaldır" > "Hesap Kaldır" ekranından daha önce eklediğiniz hesaplarınızı kaldırabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, hesap ekleye bastığımda adıma kayıtlı tüm hesapların eklendiğini görüyorum fakat cep telefonu hattım eklenmiyor sorun burada zaten
Sorunum hala devam etmekte fakat Turkcell bununla ilgili herhangi bir işlem yapmıyor, 1 haftayı geçti iletişime gecen herhangi biri olmadı. Taahhüdüm de sanırım 2 haftaya bitiyor, uygulama erişimim olmadığı için onu da göremiyorum. Umarım bu sureden önce işlem yaparsınız ve çözüme kavuşturursunuz aksi halde sizin de sayenizde farklı operatöre geçmek zorunda kalacağım taahhüt yenileyemedigim için
