Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Upcall
Turkcell UpCall Uygulamasına Erişemiyorum: Hata Kodu Ve Sürekli Mağduriyet

ID:34811807

Turkcell UpCall Uygulamasına Erişemiyorum: Hata Kodu Ve Sürekli Mağduriyet

Canan

Turkcell

08 Ocak 23:49

607

Turkcell’in UpCall uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hata kodu veriyor ve içeri giremiyorum. Bu sorun, yanlış numara girdikten sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri uygulamaya erişemiyorum.

Herhangi bir çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve UpCall hizmetinden faydalanamıyorum. Turkcell’den, UpCall hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

turkcell-upcall-uygulamasina-erisemiyorum-hata-kodu-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

Gelişme

09 Ocak 23:55

Yaklaşık 4 gündür UpCall uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalışırken önce numaramı yanlış girdiğim için erişimim engellendi, daha sonra numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Kod almak için bekleyin” uyarısını gösteriyor ve hesabıma erişemiyorum.

Her denememde aynı uyarı ekranda kalıyor ve doğrulama kodu alamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de uygulamayı kullanmamı tamamen engelliyor.

UpCall hesabıma bağlı numaramı doğru girdiğim halde halen giriş yapamadığım için erişim engelimin kaldırılmasını ve hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

upcall-uygulamasina-erisemiyorum-hata-kodu-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

Turkcell

09 Ocak 09:21 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ocak 12:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Ocak 11:24

Değerli Müşterimiz, İletişimde Turkcell’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

UpCall Uygulaması Nedeniyle Hattım Kullanılamaz Hale Geldi, Acil Çözüm Bekliyorum

Armağan

Turkcell

16 Aralık 2025 01:32

658

Turkcell hattımda UpCall uygulaması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra numaramı giriyorum ancak doğrulama kodu telefonuma gelmiyor ve ekranda sürekli “Yeni bir kod almak için lütfen kısa bir süre bekleyip tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Her denemem...

upcall-uygulamasi-nedeniyle-hattim-kullanilamaz-hale-geldi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

upcall-uygulamasi-nedeniyle-hattim-kullanilamaz-hale-geldi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell UpCall Kurduğumdan Beri Çalışmıyor En Az 2 Yıl Olmuştur

Salim

Turkcell

11 Nisan 2024 14:15

3.210

Turkcell UpCall uygulamasını indirdim ancak giriş yapamıyorum. 'Lütfen yeni bir kod almak için yeniden deneyiniz.' diyor fakat kod göndermiyor. Bir aydır bu sorunu yaşıyorum, lütfen en kısa zamanda yardımcı olun. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonuma kod gelmesini istiyorum

Turkcell UpCall Kurduğumdan Beri Çalışmıyor En Az 2 Yıl Olmuştur

2 Yorum

Turkcell Uygulaması İçin Yardim

Sevilay

Turkcell

25 Şubat 2024 23:30

2.464

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell UpCall Uygulamasına Giriş Sorunu

Dilek

Turkcell

06 Mart 2025 19:30

2.419

Turkcell UpCall uygulamasını indirdim ancak giriş yapamıyorum. 'Lütfen yeni bir kod almak için yeniden deneyiniz.' diyor fakat kod göndermiyor. Bir ay...

UpCall Bildirimlerini Alamama Sorunu

Mehmet

Turkcell

09 Ocak 13:43

401

Turkcell’in UpCall uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır uygulamadan hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Arama, çağrı bilgisi veya uygulama üzerinden gelmesi gereken hiçbir bildirim ekrana düşmüyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne yazık ki her...

upcall-bildirimlerini-alamama-sorunu-1.jpg