to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tyg Avantajı Hakkında
Tyg avantaj diye faturama 2 kere toplam 420 TL ek fatura yansıtmışlar. Yurt dışında yabancı hat kullanıyorum Turkcell kullanmıyorum. Yurt içinde hattı taktığımda bana nasıl yurt dışı tarifesi uygularsınız? Bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Bülent Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Memnuniyetiniz için güncel faturanızdan 1 günlük ücret olan 210 TL tutarında iade yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
