to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan Çekilen Para İadesi İçin Acil İşlem Talebi
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için işlem yaptım, ancak sistemde sipariş hiç oluşmadığı halde VakıfBank kartımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmemesine rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iade yapılmadı.
Elimdeki dekontu Şok market’in ilettiği mail adresine gönderdim, ayrıca çağrı merkezini de neredeyse her gün iki kez aradım. Her seferinde işlemin hızlandırıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Cepte Şok’tan, VakıfBank kartımdan çekilen tutarın hiçbir ek işlem yapılmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
