to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından geçen cuma günü bir gömlek ceket siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Siparişimde özellikle m beden istedim, ürünün etiketinde de m beden yazıyor olmasına rağmen gönderilen ürünün kalıbı ve ölçüsü tamamen l beden gibi duruyor.
Bu kadar basit bir beden kontrolünün bile yapılmamış olması ve müşteriye yanlış ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda telefona kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne online kanaldan ne telefonla doğru düzgün ilgilenen kimse yok, tam bir duyarsızlık söz konusu.
Bu siparişe ait sipariş numaram 2604240100426’dır. Yanlış beden gönderilen bu ürünün hiçbir şekilde uğraştırılmadan, kargo ücreti yansıtılmadan iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin herkes tarafından görülmesini, firmanın da gerekli özeni göstererek bu sorunu acilen çözmesini istiyorum. Ayrıca iade süreci sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
LCW’nin online mağazasından 27.01 tarihinde çocuğuma giymesi için bir gömlek satın aldım. Ürünü büyük aldığım için henüz yeni açma fırsatım oldu ancak paketi açtığımda gömleğin çıtasının eksik olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde hatalı gelmesi beni hayal kırı...
LCW mobil uygulaması üzerinden 36 beden bir tulum sipariş verdim; ancak bugün elime 48 beden gömlek ulaştı. Yani tamamen farklı ve üstelik beden olarak da alakasız bir ürün gönderildi. Üstelik gönderilen hatalı ürünün üzerinde etiket de bulunmuyor. Sipariş numaram 2603110103141. Yaşanan bu hata son...
18 Nisan’da LCW mobil uygulamasından verdiğim, sipariş numarası 260418300933 olan gömlek siparişim 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda paket zaten oldukça kırışık bir şekilde geldi ve paketi açtığımda gömleğin üzerinde yaklaşık bir karış uzunluğunda yırtık olduğunu gördüm. Ürü...
07.04.2026 tarihinde LCW’den 3 adet erkek gömleği siparişi verdim ve aynı gün hızlı kargo hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Sipariş numaram 2604072104405, kargo takip numaram ise LCW5604*******98#001 olarak görünüyor. Siparişim cargox firmasına teslim edildikten sonra 12 gün geçmesine rağmen kargom...
25 Mart tarihinde LCW’den 2603252002175 numaralı siparişimi verdim. Bu sipariş kapsamında almış olduğum gömlek için 1799 TL ödeme yaptım. Ancak 5603*******69 sevkiyat numaralı kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine baş...
Yorumlar