to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İnternet Bağlantı Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Turkcell Superbox cihazım var 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 5 gündür Mode kısmı kırmızı yanıyor. İnternete asla bağlanamıyorum. Çağrı merkezi müşteri hizmetlerine bağlamıyor sesli yanıt sorunumu zaten çözemiyor. Kullandığım konum hep aynı sesli yanıt farklı lokasyonda olduğunuz tespit edilmiş diyor, imkansız. Sorunuma acil çözüm istiyorum.
Gelişme
Turkcell Superbox ürününü kullanıyorum. GB kullanımlarımı bitirmişim ek paket almak istiyorum parası neyse vereceğim telefon uygulamasından giriyorum satın al seçeneği aktif hale gelmiyor bir türlü çağrı merkezine bağlanamıyorum sesli yanıt sistemi işimi çözemiyor müşteri temsilcisine bağlamıyor. Çağrı Merkezi beni arayabilir mi? Tek isteğim ek paket almak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
