to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Gelibolu Turkcell Bayi'ye Superbox almak için gittim. Kayıt işlemi sırasında defalarca bakın her ay 50 GB ekstra bedava verilecek değil mi diye sorduğumda çalışan kişi her seferinde evet diye cevapladı. Kaydı beraber tamamladık, Superbox'ı teslim etti.
Bir kaç saat sonra Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım ve 150 GB'ye ek 50 GB kota verilemediğini söylediler. Bayiyi aradım! Çalışan özür dileyerek araştıracağını söyledi. Bölge Merkezine kadar her yeri aramış.
"Kusura bakma abi benim hatammış. 150 GB'lik internete 50 GB yokmuş. Her yolu sordum. İptal edilebilir mi ya da 200 GB'ye çıkartılırsa ek hediye GB'ler verilir mi ama üzgünüm kayıt olunduğunda bir daha değiştirilemiyormuş" diye şaka gibi bir cevap verdi.
Resmen yanlış yönlendirildim. Bilgisayar Mühendisiyim ve internet benim için çok önemli! 12 Ay boyunca 50 GB ekstra internetten toplamda 600 GB zarara uğratıldım! Turkcell gibi bir markaya hiç yakışmıyor! Hiç kullanmadığım ürünü yanlış yönlendirmelerine rağmen 200 GB'lik ürüne geçirirlerse ya da iptal edip tekrar kayıt oluştururlarsa bile vaat ettikleri ekstra 50 GB'yi veremiyorlarmış!
Turkcell tarafından acil olarak bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptığım Turkcell Superbox internet hizmetinde bana bildirilen paket 150 GB + 50 GB hediye şeklinde idi fakat 50 GB internet tanımlanmamış. Bunu arayıp bilgi istediğimde "Dijitale özel kampanya, siz bayiden almışsınız" denildi. Halbuki ben bayiden almadım. Dij...
Turkcell bayisinden Mayıs ayında ilimde 200 GB Superbox aldım. Kurulum ekibi, 50 GB hediye verileceğini belirtti. Henüz kurulumu açmadan ve şehir değişikliği olacağından dolayı bayiyle görüşüp genel kampanyaya geçtim. Bayiye de hediye 50 GB'ı sorduğumda geleceğini söylediler. Fakat kaç ay geçti, her...
Turkcell bayiden Superbox tak çalıştır aldım. Görselde göründüğü üzere 500gb lik bir hediyesi var ilk hat alanlara. Ama gelin görün ki herhangi bir şey yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma böyle bir şeyin tanımlanmadığını söylediler. Online olarak alsaydım gelecekmiş. İşin komik yani ...
Depremden dolayı Adana şehir merkezine 20 dakika mesafede köye taşındık ve Superbox aldım. Paketim aylık 250 GB + 50 GB hediye. Bu ay 1 hafta iş yerinden izinli olduğum için yani evde biraz daha uzun süre geçirdiğim için olacak, aylık 300 GB paketim 10-12 gün erken bittiği için ek paket almak istedi...
Online Turkcell Superbox 1 TB aboneliği aldım. Ne kadarlık bir kullanımım olacağını bilmediğim için başvuru yapmadan Turkcell'i bilgi amaçlı aradım ve bana istediğim tarifeyi alıp kullanmaya başlayıp bir dönem sonra ne kadar kullandığımı görüp sonrasında üst veya alt pakete geçebileceğim söylendi. 1...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.135 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 573 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.325 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.898 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar