Netmax Kurulumunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
19.08.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Netmax’tan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 30-35 gün içinde kurulum yapılacağ...

Netmax 17 Mbps ev interneti için 7 Kasım’dan beri Tekirdağ Kapaklı’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli oyalandım. Geçen hafta ekipler geldi ve antenimizin hasar aldığını, bu şekilde çalışmayacağını söyleyip bu hafta kuruluma geleceklerini belirttiler.
Bugün de az önce tekrar görüştüm, yine bu hafta geleceklerini söylediler ancak net bir tarih verilmeden sürekli geçiştiriliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadığı için mağdur durumdayım ve evde internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Herhangi bir ücret ödememiş olsam da başvurumun üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen kurulumun bir türlü tamamlanmamasını kabul etmiyorum. Netmax’ten, Tekirdağ Kapaklı’daki adresime bugün itibarıyla en kısa sürede ekip yönlendirilerek internet kurulumumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Netmax internet aboneliği için 7 Kasım’dan beri kurulum bekliyoruz. Geçen hafta ekipler kurulum için geldiklerinde antenimizin hasar aldığını ve bu şekilde çalışmayacağını söylediler, bu hafta içinde kesin olarak kurulumun yapılacağını belirttiler. Ancak bugün için de gelecekleri söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi.
Günlerdir internetsiz bir şekilde bekletiliyoruz ve her seferinde “kesin bugün” denilip ardından geri dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor. Netmax’ten, verilen söz tutulup bugün mutlaka kurulumun gerçekleştirilmesini ve sürecin artık net ve şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Netmax üzerinden Tekirdağ Kapaklı’daki adresimize M** A** adına ev interneti başvurusu yaptık ve 7 Kasım’dan bu yana kurulum için bekliyoruz. Antenimizin hasar aldığı, bu nedenle kurulum ekiplerinin çalışamayacağı söylendi ve haftaya geleceğiz denilerek süreç ertelendi. Sonrasında da ekip arkadaşlarının sağlık problemi olduğu gerekçesiyle bir hafta daha ertelendi.
Her seferinde “bu hafta kesin” denmesine ve yarın için kurulum sözü verilmesine rağmen tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli oyalanıyor, tarih verilip ardından herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. İnternet hizmeti için başvurumuzu yapalı haftalar oldu ancak hâlâ bağlantımız yok.
Netmax’in verdiği sözleri tutarak yarın denilen tarihte adresimize ekip gönderip kurulumu eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Netmax ev interneti için 7 Kasım’dan beri kurulum bekliyoruz. Geçen hafta Çarşamba günü ekipler kurulum için Tekirdağ Kapaklı’daki adresimize geldiler ve mevcut antenimizin hasarlı olduğunu, bu nedenle çalışmayacağını söylediler. Bu hafta içinde kesin olarak kurulumun yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak o günden bu yana ne arayan ne soran oldu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum için gelen de olmadı. Sürekli oyalanıyoruz ve internet kurulumumuz hâlâ tamamlanmadığı için mağdur durumdayız. Başvuru Murat Aygün adına yapılmıştır.
Netmax’in en geç yarın ekip göndererek kurulumumuzu tamamlamasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Netmax’tan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 30-35 gün içinde kurulum yapılacağ...

Netmax internet hizmeti için yaklaşık 11.08.2025 tarihinde Kapaklı/ Tekirdağ, Ömer Halis Demir Mah. Akbaş Sokak No:13/15 Kat:4 Daire:14 adresinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın sü...

Yaklaşık bir yıldır Tekirdağ Kapaklı’da Netmax internet hizmetini kullanıyorum. 17MB hız paketim olmasına rağmen, her gün neredeyse günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. Bu problemler nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunlarımın ...

2022 yılından beri Netmax 17 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. İlk günden bu yana sürekli hız düşmesi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Son 4 aydır ise internet neredeyse hiç verimli çalışmıyor; sabah saatlerinde bağlantı gelir gibi oluyor ama günün büyük kısmında internet yok denecek kadar...

TurkNet ev interneti başvurum kapsamında, 27 Ağustos günü en geç saat 18:00’a kadar kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen saati geçtiği halde (şu an saat 20:30) kurulum için gelen olmadı. Adresim Çiftlikönü Mahallesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ’dır. Kurulum için özellikle bugün izin alarak ...
Yorumlar