to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10046297628. Cuma günü akşam, 500 TL’lik indirimle ürünü satın aldım. 15.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Trendyol Express’ten dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir teslimat denemesi olmamasına rağmen, kargo için “iade” bilgisi girilmiş.
O sırada adresimde olmama rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslim edilmeden, sanki ben iade istemişim gibi sistemde işlem yapılmış. Bu durum hem indirimle aldığım ürünü kaybetmeme hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise durum ciddiye alınmadı, sadece ücret iadesi teklif edildi. Ben ürünü indirimli fiyattan satın almıştım ve talebim basit bir para iadesi değil, aynı ürünü mümkünse aynı indirim koşullarıyla, hızlı bir şekilde yeniden temin edilmesi ve kargomun neden teslim edilmeden iade durumuna alındığının araştırılarak tarafıma net olarak açıklanmasıdır.
Trendyol ve Trendyol Express’in bu süreçte yaşanan aksaklığı incelemesini, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
06/11/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10661692003 numaralı siparişimle DeFacto markalı mont ve kazak satın aldım. 11/11/2025 tarihinde ise bilgim dışında siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ürünler bana hiç teslim edilmedi ve bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşti. So...
Trendyol dan 04/11/2024 akşamı 5999 TL lik mont Siparişi verdim. Ertesi gün sabah siparişten fiyatından dolayı vazgeçip iptal etmek istediğinde siparişimin Trendyol sisteminde kargoya verildiği gözüktüğü İçin iptal edemedim ve ürünün gelmesini bekledim. Ürün bana 06/11/2024 tarihinde ulaştı. Ürünün ...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan mont satın aldım. Ürün 29 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi ancak 4–5 gün boyunca hiçbir hareket olmayınca 2 Aralık 2025’te Trendyol ile iletişime geçip talep açtım. Görüştüğüm kişiler, paketin üzerindeki adres bilgilerinin silinmesi nedeniyle kargonun satıcıya ia...
24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karplus isimli satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Teslimat sürecini öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, ürünün 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol sayfasından siparişimi takip ettiğimde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini ve ...
Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...
Yorumlar