to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Adres Dışında Bozuluyor Ve Tamiri Yok
161997***4 numaralı arıza kaydı bulunan Superbox modemimiz bozuldu ve eşimin adına olan abonelik yurt dışında olduğu için kullanamıyorum. Tamir için ekiplerin gelememesi sorununu yaşıyoruz; arıza kaydında ulaşılabilir olduğum kendi numaramı belirtmeme ve kayıtlara not düşülmesine rağmen, belirttiğim numaradan ulaşılamıyor ve aylardır sorun çözülemediği halde internet hizmeti için ödeme yapıyoruz. Ayrıca Superbox, taşınabilir bir modem olmadığı için, adres dışında kullanıldığında bozuluyor. Tamir için kayıtlı adreste, kayıtlı kişiyle ve kayıtlı numara ile iletişim kurulması gerekiyor. Dolayısıyla gezdirilebilir bir internet hizmeti değil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sıla Hanım, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
