to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sosyal Medya Paket Kullanımı
Taahhüt yeniledim ve paketimi Mega+85 GB paketine yükselttim. Ancak yükselttikten sonra sosyal medya hesaplarıma giriş yaptığımda normal internetimden harcama oluyor. 45 GB internetim bitti fakat sosyal medya kullanımım hâlâ 38 GB gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana, sorunumu çözmek yerine, 'Sosyal medya paketini kullanabilmeniz için şimdi yeni ek internet paketi almanız gerekiyor.' diyerek dalga geçer gibi bir yanıt verdi ve sorunumu çözmeye çalışmadı. Bunun üzerine yetkili birini istediğimde 'En yetkili benim.' diyerek cevap verdi. Son görüştüğüm temsilciden şikayetçiyim ve çağrıların dinlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Buğra Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
