to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell’in Cumayeri/Sırtpınar köyünde çekim problemi yaşıyoruz. İki kontörlü, bir de tl yüklemeli hattımız var ve hatları aldığımızdan beri köy genelinde ciddi bir çekim sorunu mevcut. İnternet bağlantısı çoğu zaman zayıf, bazen 3G bile çekmiyor, 4,5G ise tamamen hayal gibi. Paketlerimizi kullanamadan süreleri doluyor; örneğin 10 GB’lik bir paketim hiç kullanamadan 2 gün sonra silindi. Ödediğimiz ücretlerin karşılığında hizmet alamıyoruz.
Sorunumuzu köyde yaşayan birçok kişi yaşıyor ve bu konuda muhtarımızdan da destek alamadık. İki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, telefonumda sorun olabileceği ve yeniden başlatmam gerektiği söylendi, ancak hiçbir faydası olmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızız.
Köyümüzdeki baz istasyonunun kontrol edilmesini, gerekiyorsa yeni baz istasyonu kurulmasını veya çekim gücünün artırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde ödediğimiz paket ücretlerinin iadesini istiyoruz. Turkcell’in bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyoruz.
İlgili hat numaralarımız: 0531*****96 ve 0535*****96
Turkcell hattımı Kars ili Susuz ilçesi Kiziroğlu Köyü’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır yeniden Turkcell’e geçiş yaptım, daha önce de hattınızı kullanmıştım. Ancak köyümüzde hem ben hem de diğer Turkcell kullanıcıları ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Misafir olarak gelenler de dahil olmak üz...
Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...
Uzun süredir (yaklaşık 2-3 senedir) Turkcell hattımda Kemalettin Mahallesi Orkide Sokak No:4, Çorlu adresinde çekim gücü problemi yaşıyorum. Özellikle 4.5G bağlantısında internet çok zayıf ve çekim gücü genellikle 1 tık gösteriyor. Oysa aynı bölgede 3G’de tam çekim alabiliyorum. Bu sorun sadece bana...
Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
Kars Susuz Kiziroğlu köyünde Turkcell hattımı kullanıyorum. Turkcell’e yeni geçiş yaptım, henüz 1 sene bile olmadı. Ancak hem evin içinde hem de köyde ciddi çekim gücü problemi yaşıyoruz. Ne interneti sağlıklı bir şekilde kullanabiliyoruz ne de telefon görüşmelerini rahatça yapabiliyoruz. Evin içeri...
Yorumlar