to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş merkezinde, 21 Şubat içinde Turkcell telefonlar çekmiyor. Evimde ne internet kullanabiliyorum ne de konuşabiliyorum. Sürekli "alo alo alo alo" diyorum. Bu Piazza alışveriş merkezinde bile çekmiyor. Turkcell'e bir yılda 20 şikayet kaydı açtırdım ama ilgilenmiyorlar.
Uzun süredir Turkcell Faturaki hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Meicip Fazıl Mahallesi’nde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kurulamadığı için temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Evimin içinde telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ve bayilere başvuruda bulunmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve “ilgilenilmiyor” hissine kapıldım. Günlük iletişimim, işim ve kişisel işlerim bu çekim sorunu nedeniyle aksıyor.
Turkcell’den, Meicip Fazıl Mahallesi ve çevresinde altyapının iyileştirilmesini, gerekli ise baz istasyonu ya da benzeri teknik çalışmaların yapılmasını ve çekim sorunumu, özellikle evimde yaşadığım konuşma ve internet problemlerini kalıcı olarak çözecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım evde çekmiyor. Şehir merkezindeyim, bahçede de çekmiyor. Etrafta baz istasyonu yok. Muhtemelen şikayet oluşturdum, ilgilenen olmadı. Bu devirde çekmeyen ev var. Evde Wi-Fi araması dışında arama yapamıyorum. Turkcell, bu konuya bir çare bulur musunuz lütfen?
Turkcell'de uzun zamandır yaşamış olduğum sinyal sorununu şikayet olarak taraflarına ilettim, Ardahan'da merkezde oturuyorum evimiz 3. Kat hem ben hem eşim Turkcell kullanıyoruz ve evde Turkcell çekmiyor. Telefonla konuşurken çağrı bir anda kesiliyor ya da ses gitmiyor, bunu taraflarına ilettiğimde...
Bu sene Türkiye'de çekmeyen yer yok diyerek kendini reklam eden Turkcell hattına geçiş yaptım. Yaklaşık 4 aydır ara ara Kahramanmaraş Anzorey Köyü'ne gidiyorum. Telefon çeksin diye türlü yollar deniyorum. Eşim müşteri hizmetlerini aradı ve şikayet kaydı oluşturdu, yaklaşık 10 gün önce. Dün tekrar ar...
Turkcell kurumsaldan şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gündür yaptığım sayısız şikayetin hiçbirine çözüm bulamadıkları gibi konuyla ilgilenen bir tane yetkili kimse bile yok. Bu kadar amatör yönetilmemeli yazık gerçekten. Belkide 10 kez yetkili tarafından aranmak için kayıt oluşturdum dikkate bile alınmıyor...
Turkcell hat kullanıyorum şehrin ortasında telefonum hiç çekmiyor kaç kez Turkcell'i aradım incelemeye alınıp sürekli yanıtsız bırakıyorlar işyerimde müşterilerim ulaşamıyor benim işim telefonla faturayı almaya gelince alıyorsunuz çözüm üretmek sıfır... Bir çözüm bulmanızı rica ediyorum...
Yorumlar