to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Faturalı Genç hattımı Bahçelievler/Siyavuşpaşa Mahallesi Yıldız Sokak’ta kullanıyorum. Dün sabahtan bu sabaha kadar bölgede şebeke kapsamı tamamen yok ve apartman olarak hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir sorun olmadığı söylendi ve sadece telefonumu açıp kapatmam istendi. Sim kartı farklı bir cihazda denedim, ancak sorun kesinlikle çözülmedi.
Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, temel iletişim hakkım olan şebekeye erişemiyorum. Şebeke sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse ve mağduriyetim devam ederse, hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve bu durumda cayma bedeli ödemek istemiyorum. Müşteri numaram: ***1184.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
09.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de Turkcell hattımda hiçbir şekilde sinyal alamıyor ve internete erişemiyorum. Şebeke tamamen yok, arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak halen bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Bireysel hattım için düzenli olarak fatura ödemesi yapıyorum (abone numaram: 1184). Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şebeke olmadığı için acil bir durumda, örneğin evde kalp krizi geçirsem ambulansı bile arayamayacağım, bu durum ciddi risk oluşturuyor. Eğer sorun kısa sürede çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli olmadan hattımın başka bir operatöre taşınmasını istiyorum.
4 Eylül’de numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden bu yana hattımda hiçbir şekilde şebeke yok. Sorun sadece İstanbul’da değil, genel olarak hiçbir yerde şebeke alamıyorum. Faturasız hat kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...
Turkcell faturalı hattım aylardır Ankara Mamak’ta çekmiyor. Şehrin göbeğinde olamama rağmen sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. 4.5G kullanamıyorum; çoğu zaman 3G’ye bile zor bağlanıyorum. Bu sebepten ötürü iletişimim aksıyor ve çok mağdur oluyorum. Bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık...
Turkcell telefon operatörüne 09.12.2024 Pazartesi günü 0554*****41 numaralı hattımı farklı bir operatörden taşıma işlemi yaptım ve hattım kullanıma açıldı. Fakat bu hattımı bulunduğum bölgede kullanamıyorum. İnternet bağlantı ve şebeke problemi yaşıyorum. Hattımı Turkcell operatörüne taşıdığım günde...
4 gündür Turkcell hattımda şebeke yok. Telefonumda başka bir operatörün sim kartını denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi Turkcell hattım hem kendi cihazımda hem de başka bir telefonda çalışmıyor ve “sim yok” uyarısı alıyorum. Aynı evde kullandığımız diğer Turkcell hattında ise herhangi bir so...
Yorumlar