to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebeke Kesintisi Giresun Keşap Yurtlarda
Giresun Keşap Bozkurt Mahallesi T**** Efendi Caddesi’nde bulunan yurtlarda kullandığımız Turkcell hatlarda (faturalı–faturasız fark etmeksizin tüm hatlarda) 2 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. İki gün önce gece saatlerinde hatlar tamamen gitti, bir süre sonra düzeldi ancak bugün sabah 10–11 civarında tekrar tamamen koptu. Şu anda da yine şebeke yok, sinyal alamıyoruz ve telefonlarda sadece “sadece acil durum aramaları” ifadesi görünüyor.
Şebeke tamamen gittiği için Turkcell hattımızdan müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyoruz, farklı operatör kullanarak aramak zorunda kaldık. Yurtta kalan hiçbir Turkcell hattı düzgün çalışmıyor, tüm kullanıcılarda toplu bir problem söz konusu. Bu durum hem iletişimimizi hem de güvenliğimizi olumsuz etkiliyor.
Turkcell’in bölgedeki bu şebeke sorununu acil olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Sorun geçici olarak düzelip 3–4 saat sonra tekrar yaşanmasın, istikrarlı ve kesintisiz hizmet talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
