to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Puan Sorunları ve Müşteri Deneyimi
Turkcell pasajda 21.01.2025 tarihinde puanımı sorguladığım 14.000 TL, 22.01.2025 tarihinde sorguladığımda 14.000 TL gösteriyordu. 23.01.2025 tarihinde bayiden telefon almak için gittiğimde 1 günde puanım 0 TL olarak çıktı.
Kesinlikle aldatmaca mevcuttur. Ben ve ailem Turkcell müşteri olmamızın artık gerek kalmadığını anlamış bulunmaktayım. Puanıma güvenerek gittiğim bayide onurum kırılarak geri dönmüş durumdayım. Turkcell pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Doğancan Bey, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Finansman hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz, BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletmenizi rica ederiz. Turkcell Finansman Müşteri Hizmetlerimiz sabah 07.45 ile 01.45 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bakın ben anlatamıyorum sanırım. 21.1.2025 pasajda bakıyorum 14.000 TL 22.1.2025 pasajda bakıyorum 14.000 TL ve bugün yani 23.1.2025 bayiye gidiyorum kredi puanım 0 TL. Sizin bana ilettiğiniz limitiniz 14.000 TL dir. Mesajında günlük değişebilir diye bir açıklama yok. Bu bir yanıltmacadır. Ayrıcıda 1 günde nasıl oluyor 14.000 TL limit hiçbir şey yokken 0 TL oluyor. Lütfen insanın aklıyla alay etmeyin
