to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Yenilemede Youtube Premium Vaadi Yerine Getirilmedi
Turkcell müşteri aldatıyor!
Paket yenileme yazdığı için paketimi yeniledim ve Youtube.com Premium alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ilk müşterilere özel olduğunu söylediler, eğer ilk müşterilere özel ise neden yenileme yazıyordu? Yenileme demek şu an aktif müşteri olup yeni taahhüt veren demek değilimdir aksi halde müşteriyi yanıltıyorsunuz! Yenmişler demek yenileme demek mevcut paketin süresi bitince yenisini almak değil midir :)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yeterli değil.
Merhaba Emre Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 21.06.2025 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yazılan cevabı göremedim
