to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Online İşlemler PUK Kodu Vermiyor
Hep aklımda olan SIM kodumu dün unuttum, hatırlayamadım ve PUK koduna geçti. Kart yanımda olmadığı için kart numarasından değil de T.C. kimlik numarasından öğrenmek istedim. Bütün bilgilerimi doğru girdiğim halde hiçbir şekilde PUK kodumu öğrenmeme izin vermiyorlar. Hattıma erişim sağlayamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kaan Bey, Size hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Tüm taleplerinizin hassasiyetle değerlendirildiğinden emin olabilirsiniz. PIN 1 kodu, sim karta verilen 4 haneli şifredir. Turkcell hattınız ile birlikte verilen PIN 1 kodunu dilerseniz telefon ayarlarından değiştirebilirsiniz. PIN 1 numaranızı 3 kez arka arkaya hatalı girerseniz, sim kartınız bloke olur. Blokeyi kaldırmak için PUK 1 kodunu kullanmanız gerekir. PUK 1 kodu, bloke olan SIM kartınızın yeniden kullanılabilir hale gelmesini ve blokenin kaldırılmasını sağlayan özel bir şifredir. 8 haneden oluşur. PUK 1 kodu değiştirilememektedir. 10 defadan fazla yanlış girdiğiniz zaman, SIM kartınız kalıcı bloke olur ve cihazınızın ekranında 'Kart Bloke' uyarısı çıkar. Bu durumda SIM kart değişikliği yapmanız gerekir. Puk bilginizi Sesli Yanıt Sistemi üzerinden öğrenebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim sorunum giderilmiştir.
