to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiç şaşırtmıyorsunuz, internet sitesi kurmuşsunuz, 'online özel al' diyorsunuz. Online'dan alıyoruz. Hat taşıma işlemi, buraya kadar tamam, hemen mesajlar geliyor. Linke tıklıyoruz, kod gelecek diye bekliyoruz, 2 dakikalık süre başlıyor. Sonra ne mesaj var ne bir şey, süre bitiyor. Yanlış mı yaptık diye tekrar deniyoruz, tekrar denerken mesaj geliyor ama biz ikinciyi istedik ya, ikinci mesaj gelmeden süre bitiyor. 1 haftadır bu şekilde işlemlerle uğraşıyoruz. Sonunda bayiye gitmek zorunda kaldık ve oradan 70 TL fazla verip aynı hattı aldık. Yılda 840 TL fazla para ödedik. V**'dan Turkcell'e geçtik, T*** dahil hepsine yaşadıklarımızı anlattım. Böyle ucuz olur mu? İletişim Bakanlığı da ilgilenmiyor. Herkes ne hizmet aldığını biliyor. Reklam vermekle olmuyor, aksini ispat edebilen olmadı.
Mart ayında Turkcell'e hat taşıma işlemi yaptırdım. 210 Tl ücretle geçişi yaptık. İlk fatura 190 TL olarak geldi. Otomatik ödeme talimatı yapıldığından bir sonraki kart ekstremde gördüğümde normal karşıladım. Mayıs ayı gelen fatura 489TL. Bir sorun olduğunu anlayınca bayiye gittim. Bayi taahhüdün si...
Turkcell kurumsala ülkemizde en kaliteli hizmeti verdiğini düşünerek geçiş yaptık. Yaptığımız günden itibaren sorunları bitmeyen bir hizmet sunmaya başlamış. Saha temsilcileri ile yüz yüze problem çözmek bile imkansız hiçbir şekilde danışman ile bile problem çözülmüyor çözülecek deniliyor fakat tama...
Turkcell'in pişmanlık olduğunu bile bile tekrar aynı hataya düştüm. Çok fazla fatura geldiği için hattımı Vodafone'a taşıdım ve kırsalda Turkcell'in çekebileceği bir yer olur düşüncesiyle Turkcell bayisinde kampanya gördüm. Faturalı hat 150 TL idi, bayiden hattı aldığımda Turkcell dünyasına hoş geld...
Turkcell her zamanki gibi şaşırtmadı. Müşteri hizmetleri konusunda sorun yaşamaya devam ediyorum. Online'dan hat taşıma işlemi yaptım, sözleşme ve diğer belgeler mail ile geldi. Sim kartı bayiden alma seçeneğini seçmiştim, ancak bayiye gittiğimde geçiş ile ilgili yardımcı olamadılar. Turkcell'i aray...
Takriben 1 aydır hattımı Turkcell'e taşımaya çalışıyorum. (defalarca oluşturmuş olduğum talepleri sistemde görebilirsiniz.) ilk taleplerim kurye ile oldu ama maalesef kurye ile iletişim kurup temasa geçebilmemiz 2 haftayı buldu, hatta geçti. En sonunda başardığımızda ise sadece kimlik ile işlem yapa...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.137 
Fatura 17.785 
Faturalı Paketler 3.348 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 742 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.601 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 581 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.317 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.452 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 243 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar