to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell One Paketi İçin Fazladan TV+ Ücreti Faturada Kesildi
Turkcell TV+ abonesiyken Turkcell One aboneliği satın aldım. Aldığım Turkcell One paketi kapsamında zaten TV+ üyeliği de bulunmasına rağmen mevcut TV+ üyeliğimi bu pakete taşımak yerine üzerine ek bir TV+ aboneliği daha açılmış. Bu nedenle hem Turkcell One için hem de ayrıca TV+ için faturama ücret yansıtılmış.
Son faturamda 229,99 TL tutarında TV+ ücreti ayrı bir kalem olarak görünüyor. TV+ birimiyle az önce yaptığım görüşmede ilgili TV+ aboneliğinin iptal edildiği, ancak faturaya yansıtılan bu bedel için herhangi bir işlem yapamayacakları söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
Turkcell One paketi içinde yer alması gereken TV+ hizmeti için fazladan oluşturulan bu TV+ aboneliğine ait 229,99 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim hızlı çözümünüz için.
