to read complaints and reviews, or file yours. 
Okuldan ücretsiz olarak verilen tabletin içinde takılı olan Turkcell hattımız, yanlış PIN girilmesi sebebiyle bloke oldu ve şu an PUK numarasına ihtiyacımız var. Hat numarasını bilmiyoruz, sadece hatta ait SIM kartın üzerinde bazı rakamlar yazıyor ve hattın alımının üzerinden uzun zaman geçtiği için başka bir bilgiye ulaşamıyoruz.
Yaklaşık 3-4 gündür bu sorunla uğraşıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, PUK numarasını e-Devlet üzerinden hattın kimin adına kayıtlı olduğuna bakarak bulabileceğimizi söylediler. Ancak e-Devlet üzerinden tüm sorgulamalarımızı yapmamıza rağmen bu hatta dair herhangi bir kayıt göremedik ve bu yüzden PUK numarasına ulaşamıyoruz.
Turkcell’den, okuldan verilen bu tablete takılı hatta ait PUK numarasının, SIM kartın üzerindeki bilgiler veya başka bir yöntemle tespit edilerek tarafımıza iletilmesini ya da hattın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için bize net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell üzerinden online başvuruyla yeni hat aldım ancak 18 Kasım’dan bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ve 10–20 dakika hatta bekletildim. Sonuç olarak da çözüm sunmak yerine YouTube’dan video izlemem sö...
Turkcell faturalı hattımı Ereğli Park Site şubesinden yeni aldım. Sim kartı teslim aldığımda verilen pin kodu yanlış çıktı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Doğru kodu verdiğini iddia eden şube yetkilileriyle yaşadığım bu sorun nedeniyle 1 gündür hattıma erişim sağlayamıyor, kimseyle iletişime g...
3 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e e-sim ile taşıdım. 5 Aralık saat 12.12’de hattımın aktif olması gerekiyordu. QR kodunu okutmama rağmen hat hiçbi...
06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımın devir işlemini başlattım. Ancak işlem tamamlanmadı ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş de yapamıyorum. Devir işlemi sırasında benden e-Devlet üzerinden e-pin kodum istendi. Yanlış pin girildiği için kimlik kartımdaki e-pin bloke oldu ve Nüfus M...
Pin kodumu unuttuğum için Turkcell'in online uygulamasından PUK kodumu öğrenebileceğim iki yöntemi de denedim fakat ikisi de hatalı. Saçma bir şekilde PUK kodunu SMS olarak gönderiyorlar ve sıkıntı şu hattımı açamadığım için SMS'i göremiyorum. Zaten yaşadığım problem hattımın kapalı olması. Diğer yö...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 959 
eSIM 1.136 
Fatura 17.729 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 584 
Hat Devir 866 
Hat Kapatma 758 Hat Kısıtlama 721 
Hesap 3.580 
Hız Testi 260 
İnternet 10.644 
Kampanya 1.419 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 597 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 326 
Numara Engelleme 283 
Numara Taşıma 3.354 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.297 
Sim Kart 2.604 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.917 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar