Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Bilgilendirme SMS’inin Yanlış Kişiye Gönderilmesi

profile
Nurhan
29 Ağustos 2025 13:55
450

Eşimin üzerine kayıtlı olan faturalı Türk Telekom hattı, 28.08 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçti. 29.08 tarihinde, kendi telefonuma “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, eşime ait TCKN ve telefon numarası için “yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığı ve rızam/bilgim dışında ise Turkcell ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyordu. Hattın sahibi eşim olmasına rağmen, bu tür bir bilgilendirmenin bana yapılması hem anlamlı gelmedi hem de tedirginlik yarattı.

Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, ancak ilk defa böyle bir SMS alıyorum ve konuyla ilgili açıklama talep ediyorum. SMS’in bana gönderilme nedeni ve güvenliğim açısından bir risk olup olmadığı hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Abone numaram: 0506381**.
Olayın yaşandığı yer: Antalya/Manavgat

29 Ağustos 2025 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Ağustos 2025 14:46

Merhaba Nurhan Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başkasına Ait Fatura Bilgisi Hattıma Geliyor: Veri Güvenliği İhlali

profile
03 Ekim 2025 13:57
540

Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Telefon Hattı Açılmış Olabilir Mi

profile
04 Kasım 2025 11:53
1.376

profile
21 Ocak 2025 10:38
1.070
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri