to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma işlemi için 16.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Kurye hataları nedeniyle aynı mahallede ama farklı ilçedeki kurye sim kartımı teslim almış, daha sonra sistemden düzeltilip yaşadığım semtteki kurye 17.12.2025 tarihinde kartımı getirdi. 18.12.2025 saat 01.30’da e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları yaptım ve hattımın taşınması için süreci beklemeye başladım.
23.12.2025 tarihinde “19041948243 sipariş numarası ile Numara Taşıma Talebiniz alınmıştır. İşlem bilginiz dışında ise 0532**32 0000'yi arayınız. B002” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün e-Devlet’e tekrar girdiğimde işlemin zaten onaylı göründüğünü gördüm ancak buna rağmen hattım hâlâ Turkcell’e taşınmadı. 24.12.2025 (bugün) müşteri hizmetlerini arayıp tüm süreci anlattığımda, sistemde onaylı göründüğünü ve 2–3 iş gününde açılacağını söylemekten başka bir şey yapmadılar, sadece beklememi istediler. Zaten 8 gündür bekliyorum, hâlâ net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Bu belirsizlik nedeniyle kullanmaya devam etmek zorunda kaldığım Vodafone hattımda paketim bitti ve sadece 8 günde faturam yaklaşık 2.000 TL’ye ulaştı. Numara taşıma sürecindeki gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin sorumlusu ben değilim. Hem hattımın bir an önce Turkcell’e taşınarak açılmasını hem de bu süreçte Vodafone hattımda oluşan ekstra yüksek faturanın tarafıma Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde daha farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
13 Şubat günü saat 11:00 civarında Vodafone hattımın Turkcell’e taşınması için başvuru yaptım. Yeni Turkcell SIM kartımın Turkcell taksi ile en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen hat tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle mağdur oldum. Müşteri hizm...
03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bana Turkcell tarafından, numara taşıma talebimin alındığı ve sim kartımı...
02.02.2026 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca sim...
15 Aralık’ta fiyatları uygun olduğu için hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla online başvuru yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eve geldiklerini ancak beni evde bulamadıklarını ve telefonla da ulaşamadıklarını söylediler. Oysa o gün e...
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım için numara taşıma talebi oluşturdum. Sim kartımın Paket Taxi ile teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Kasım’da Paket Taxi’den sim kartın teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir t...
Yorumlar